A Survale, plataforma de feedback e análise de talentos, anunciou a disponibilidade geral de seu programa de Certificação em Experiência do Candidato para Gestores de Contratação. A solução estruturada e escalável de treinamento e certificação foi projetada para ajudar as organizações a transformar entrevistas em uma vantagem competitiva de recrutamento, com foco no papel do gestor de contratação na formação da experiência do candidato.
Enquanto o treinamento tradicional de entrevistas costuma enfatizar a técnica de perguntas e a seleção de candidatos, o programa da Survale aborda o impacto mais amplo que os gestores de contratação têm sobre a aceitação de ofertas pelos candidatos e a percepção da marca empregadora. A certificação vai além do treinamento convencional de entrevistadores, equipando os gestores com a mentalidade, a estrutura e as ferramentas para conduzir entrevistas mais rápidas, respeitosas e eficazes. Segundo a Survale, essa abordagem pode melhorar as taxas de aceitação de ofertas, o tempo para contratação, a qualidade das contratações e a marca empregadora como um todo.
O programa é baseado em 15 anos de pesquisa proprietária do CandE Benchmark, que inclui feedback de mais de dois milhões de candidatos em mais de 2.000 empregadores. A pesquisa revela que candidatos com experiências satisfatórias têm 52% mais probabilidade de indicar outras pessoas, mesmo que não sejam contratados, e 26% mais probabilidade de se candidatar novamente a empregadores premiados. Além disso, 80% dos vencedores do Prêmio CandE relatam alinhar o desempenho da equipe de contratação com a experiência do candidato por esses motivos.
A certificação é composta por cinco módulos focados, cada um com aproximadamente dez minutos de duração: Impacto e Mentalidade do Gestor de Contratação, Estratégia e Preparação Pré-Entrevista, Guia de Entrevista Estruturada, Execução Pós-Entrevista e Otimização de Feedback. Esses módulos abordam comportamentos do entrevistador que aceleram os processos, alinhamento pré-entrevista baseado em listas de verificação, critérios de pontuação justos e objetivos, a regra de feedback em 48 horas e o uso de dados de sentimento dos candidatos em tempo real para aprimorar as habilidades de entrevista.
Cada gestor certificado também recebe um kit de ferramentas práticas para uso imediato, incluindo a Matriz de Atribuição de Papéis do Painel, que designa a cada membro do painel uma função clara na entrevista para eliminar perguntas redundantes e a fadiga dos candidatos; o Guia de Armadilhas Legais e Conversa Informal, que ajuda a manter um relacionamento cordial enquanto protege a conformidade e reduz o viés inconsciente; o Método do Scorecard de 15 Minutos, uma rubrica de avaliação rápida que supera o viés de recência e de atraso; e o Banco de Scripts de Disposição, que fornece scripts respeitosos e legalmente conscientes para recusar finalistas, mantendo os segundos colocados engajados.
“Os gestores de contratação fazem ou desfazem a experiência do candidato, mas até agora não havia uma maneira baseada em pesquisa de treiná-los e certificá-los nisso”, disse Jason Moreau, CEO da Survale. “Este programa operacionaliza tudo o que aprendemos em quinze anos de pesquisa sobre experiência do candidato. E os clientes da Survale podem medir os efeitos da certificação dentro da plataforma. Esse ciclo fechado entre treinamento e medição é algo que nenhum treinamento tradicional de entrevista pode oferecer.”
Kevin Grossman, VP de Pesquisa de Benchmark da Survale, acrescentou: “Os dados contam a mesma história há quinze anos: a forma como os candidatos são tratados na entrevista influencia diretamente a aceitação de ofertas, as indicações, a percepção da marca e até a receita. Esta certificação finalmente coloca as melhores práticas do CandE diretamente nas mãos das pessoas que entregam a maior parte da experiência do candidato – os próprios gestores de contratação.”
Projetado para empresas de grande porte, o programa é totalmente personalizável. As organizações podem oferecer o treinamento por meio do portal da Survale, completo com vídeos de boas-vindas personalizáveis e links de “fechamento” para suas próprias políticas e cursos, ou implantar os módulos compatíveis com SCORM em seu sistema de gestão de aprendizagem existente. O programa de Certificação em Experiência do Candidato para Gestores de Contratação está disponível imediatamente. Para saber mais, visite https://survale.com/hiring-manager-candidate-experience-training/.
O lançamento desta certificação ressalta o reconhecimento crescente de que a experiência do candidato é um fator crítico para o sucesso do recrutamento. Ao certificar os gestores de contratação, as organizações podem potencialmente observar melhorias na aceitação de ofertas, nas indicações e na marca empregadora, impactando, em última análise, sua capacidade de atrair e reter os melhores talentos. Como o mercado de talentos permanece competitivo, abordagens baseadas em dados para treinamento de entrevistas podem se tornar uma prática padrão para empresas que buscam uma vantagem no recrutamento. A plataforma e a pesquisa da Survale fornecem uma base para medir o impacto desses esforços, oferecendo um sistema de ciclo fechado que conecta o treinamento a resultados tangíveis. Para mais informações sobre a Survale, visite survale.com.
