Casais que enfrentam conflitos de relacionamento devem pensar duas vezes antes de recorrer a chatbots de IA em busca de orientação, segundo David Tzall, PsyD, psicólogo clínico licenciado radicado no Brooklyn. Seu alerta segue novos dados nacionais da Associação Americana de Psicologia (APA) que revelam que um número crescente de americanos está usando IA para apoio emocional, conselhos e até companhia.
A Pesquisa sobre Chatbots e Saúde Mental de 2026 da APA, que entrevistou mais de 1.200 psicólogos licenciados nos EUA, descobriu que 77% conversaram com pacientes que usaram IA para apoio, engajamento ou outros motivos. Quase dois em cada cinco psicólogos (39%) relataram pacientes usando IA para autodiagnóstico, enquanto 35% disseram que os pacientes estavam recorrendo à IA como um profissional de saúde mental adicional. A pesquisa também constatou que 22% dos psicólogos relataram pacientes usando IA para amizade, e 13% relataram pacientes se envolvendo em relacionamentos íntimos com chatbots.
As preocupações clínicas foram generalizadas. Quase todos os psicólogos entrevistados (97%) sentiram que os chatbots podem inadvertidamente reforçar comportamentos negativos ou crenças delirantes, e 94% disseram que os chatbots atuais não conseguem tratar condições com um nível apropriado de nuance. Mais de um terço (36%) disse ter notado pacientes desenvolvendo um certo nível de dependência de um chatbot.
O Dr. Tzall, que ajuda casais a resolver conflitos de relacionamento em seu consultório, explicou por que os conselhos de IA frequentemente falham. "Quando alguém leva um conflito a um chatbot, leva apenas um lado dele", disse ele. "A resposta tende a reforçar o que essa pessoa já acredita, em vez de desafiá-la. Isso pode parecer acolhedor no momento, mas limita o tipo de resolução de problemas que os relacionamentos realmente precisam."
Ele já escreveu anteriormente sobre os riscos da dependência excessiva da IA para apoio emocional, observando que ela pode reforçar crenças existentes em vez de desafiá-las, aumentando o viés e limitando o crescimento real. Na terapia de casal, particularmente em relacionamentos com alto nível de conflito, ele vê essa dinâmica se desenrolar entre os parceiros.
"O progresso em um relacionamento geralmente vem de ouvir o que seu parceiro vivenciou, especialmente quando é diferente do seu próprio relato", disse o Dr. Tzall. "Uma ferramenta que só ouve a versão de uma pessoa não pode oferecer isso. A conversa que importa ainda é a que acontece entre as duas pessoas envolvidas."
Junto com a pesquisa, a APA lançou um guia sobre o uso seguro da IA para informações de saúde mental. Os resultados apontam para uma lacuna crescente entre como as pessoas estão usando essas ferramentas e o que os clínicos acreditam que elas podem oferecer de forma responsável.
O Dr. Tzall é um psicólogo clínico licenciado radicado no Brooklyn e licenciado em Nova York e Nova Jersey. Ele oferece terapia individual, terapia de casal, coaching parental e coordenação parental por meio de sessões presenciais e virtuais. Ele obteve seu Doutorado em Psicologia Clínica pela Nova Southeastern University, e sua experiência clínica inclui trabalho em ambientes hospitalares civis e forenses. Seu consultório atende adultos, casais e pais, com áreas de foco clínico incluindo trauma, dependência, transtornos de humor e questões de apego e relacionamento. Ele fornece regularmente comentários especializados sobre temas psicológicos para publicações de saúde do consumidor.
Para casais, as implicações são claras: embora a IA possa oferecer validação momentânea, ela não pode substituir o diálogo bidirecional e cheio de nuances que promove a compreensão real. À medida que a IA se integra cada vez mais à vida cotidiana, a orientação do Dr. Tzall serve como um lembrete de que a conexão humana — e o trabalho árduo de ouvir a perspectiva do parceiro — continua insubstituível. Mais informações sobre seu consultório estão disponíveis em David Tzall, Psy.D. e recursos adicionais para a mídia podem ser encontrados em https://www.davidtzall.com/media-room.
