A Kaufman & Company, uma empresa privada de investimentos e participações com interesses em desenvolvimento imobiliário, crédito privado, venture e finanças estruturadas, anunciou uma grande expansão de seu portal de parceiros, BridgeStar.ai. Anteriormente limitado ao espaço de trabalho de fechamento e financiamento para mutuários e clientes de financiamento, o BridgeStar agora serve como ponto único de engajamento para todos os tipos de parceiros em sua família de dez empresas operacionais.
O portal expandido organiza os parceiros em oito canais distintos, cada um adaptado ao espaço de trabalho e aos documentos específicos relevantes para aquele relacionamento. Esses canais incluem mutuários e clientes de fechamento, clientes de consultoria, contratantes e parceiros comerciais, proprietários de terras e corretores, empregadores e instituições, municípios e parceiros comunitários, residentes e fundadores de startups e empresas do portfólio. Cada canal direciona os parceiros para as ferramentas e recursos apropriados, garantindo uma experiência personalizada com base na natureza do engajamento.
Por exemplo, mutuários e clientes de fechamento podem gerenciar empréstimos-ponte e outras facilidades de financiamento do início ao fim, enquanto clientes de consultoria podem acessar os trabalhos da Kaufman Real Estate & Consulting, revisões de estrutura de capital e estudos de viabilidade. Contratantes e parceiros comerciais, incluindo empreiteiros gerais, subempreiteiros, arquitetos, engenheiros e fornecedores, têm um espaço dedicado. Proprietários de terras e corretores podem apresentar terrenos ou oportunidades de aquisição, e empregadores e instituições podem apoiar parcerias de moradia para trabalhadores com sistemas de saúde, distritos escolares e grandes empregadores. Municípios e parceiros comunitários, incluindo autoridades de zoneamento, órgãos de planejamento e parceiros sem fins lucrativos, podem se conectar sem precisar de uma conta. Residentes das comunidades da Kaufman & Company, incluindo Convivium Living, DK Homes e moradias para trabalhadores, podem pagar aluguel, solicitar renovações de contrato e enviar pedidos de manutenção. Fundadores de startups e empresas do portfólio dentro da Kaufman Ventures podem acessar recursos relacionados a infraestrutura de IA, robótica, data centers, construção modular e impressão 3D.
Todas as novas contas seguem um caminho consistente de quatro etapas: Alcance, Correspondência, Trabalhe no Seu Espaço e Mantenha-se Conectado. Isso garante que o espaço de trabalho BridgeStar de cada parceiro seja construído em torno de como esse engajamento realmente funciona, em vez de um formulário genérico de captação.
Os novos recursos voltados ao cliente vão além do espaço de trabalho original de fechamento e financiamento, que continua ativo para mutuários e clientes de financiamento com Documentos, Lista de Verificação, Assinatura e Reconhecimento de Firma, e Financiamento e Pagamentos. Os recursos adicionados incluem uma Linha do Tempo do Negócio que fornece um registro cronológico dos marcos desde a integração até o fechamento, uma página de Histórico mostrando negócios atuais e passados juntamente com referências, Solicitações de Saque para enviar e acompanhar saques de marcos ou CapEx, uma Pontuação BridgeStar que oferece um instantâneo do status em tempo real calculado a partir de registros revisados pela BridgeStar, um diretório de Partes e Contatos para rotear comunicações de fechamento, ferramentas de redação de informações confidenciais, notificações por SMS para códigos de login e alertas de liberação de financiamento, uma Central de Ajuda com conteúdo de FAQ e sistema de tickets, Jeeves (um concierge de IA) para responder perguntas sobre um negócio, criação de conta self-service sujeita a aprovação, agendamento de reconhecimento de firma incluindo sessões virtuais e ferramentas para residentes para registro de pagamento de aluguel e solicitações de renovação de contrato.
No lado administrativo, o Painel Administrativo BridgeStar da Kaufman & Company agora inclui uma Visão Geral, Negócios, Solicitações de Acesso, Mensagens, gerenciamento de Histórico, um Registro de Atividades em todo o site e um painel de Segurança. Novas funções administrativas incluem Status de Fundos do Cliente, que prepara os fundos de um negócio na conta de retenção da BridgeStar internamente com um botão por negócio para revelá-lo ao cliente quando pronto, Solicitações de Acesso Pendentes para aprovar contas auto-configuradas, uma ferramenta Enviar Mensagem para atualizações para os usuários do portal de qualquer negócio por notificação e e-mail, um Registro de Atividades em todo o site rastreando logins, envios de clientes, decisões de revisão, mudanças de conta, mudanças de status de negócios e mensagens internas, Contas Internas exigindo MFA para cada login de funcionário e Atividade de Segurança Recente registrando logins, bloqueios, falhas de MFA, mudanças de senha e ações sensíveis, como liberação de fundos, cada uma acionando um alerta por e-mail.
O BridgeStar é construído em parceria com a Lonestar Kaufman Development Partners LLC e serve como o lugar único onde mutuários, clientes de consultoria, contratantes, parceiros de terras, empregadores, municípios, residentes e fundadores de startups trabalham com a família de empresas da Kaufman & Company desde o primeiro contato até o fim do engajamento. A Kaufman & Company tem mais de 25 anos de experiência em investimentos liderados por profissionais, com mais de US$ 2 bilhões em investimentos imobiliários e mais de 10.000 unidades habitacionais financiadas ou desenvolvidas.
