Em um episódio recente do podcast You Should Know, o fundador e presidente executivo da Oyster, Tony Jamous, argumentou que a liderança baseada no medo é um assassino silencioso da cultura e do desempenho das empresas, especialmente em forças de trabalho distribuídas. O episódio, intitulado "Por que a liderança baseada no medo falha: construindo confiança em equipes remotas com Tony Jamous", foi apresentado por William Tincup e Ryan Leary e gravado com Jamous em Chipre. Ele explora como vigilância, reatividade e instintos de comando e controle não são estratégicos, mas sim manifestações de medo que são cada vez mais incompatíveis com equipes globais.
Jamous observou que o pêndulo entre liderança progressista e tradicional balançou de volta para o controle à medida que as taxas de juros subiam e a demanda diminuía. Ele contende que essa mudança é impulsionada por respostas psicológicas dos executivos a pressões externas, não por raciocínio comercial sólido. "Uma das histórias mais prejudiciais que os líderes contam a si mesmos é que se perderem o trimestre ou o ano, vão morrer", disse ele, enquadrando a pressão de Wall Street como um problema de 'fiação' em vez de uma realidade de negócios. Essa mentalidade leva à microgestão e à falta de confiança, o que, em última análise, prejudica o engajamento e a inovação dos funcionários.
A Oyster, uma corporação de benefício que opera em mais de 80 países, usa o trabalho remoto como uma função forçada para a confiança. Jamous compartilhou um método em três partes para mudar do controle para a confiança: assumir a melhor intenção por padrão, praticar a não reatividade e liberar a ilusão de controle. Ele enfatizou que os líderes têm 100% de controle sobre seu próprio comportamento e devem, por padrão, assumir a melhor intenção em suas interações com os funcionários. Essa abordagem é central para construir ambientes éticos, pois Jamous argumenta que culturas éticas são construídas, não filtradas por meio de contratações.
O episódio também abordou os marcos recentes da Oyster, incluindo o lançamento de seu produto Global Payroll e uma rodada de financiamento liderada pela Silver Lake encerrada no terceiro trimestre do ano anterior. Esses desenvolvimentos destacam o crescimento da Oyster e sua missão de reverter a fuga de cérebros e reduzir a desigualdade de riqueza democratizando o acesso a oportunidades de emprego globais. Jamous, que nasceu no Líbano e anteriormente levou uma empresa de software de API a IPO antes de ser adquirida, descreveu a mudança pessoal entre seu primeiro e segundo unicórnio como "redução de ego". Ele creditou ao coach de liderança Pascal uma observação fundamental após sua primeira saída: que o mesmo resultado poderia ter sido alcançado tributando menos a si mesmo e aos que estavam ao seu redor.
A discussão também incluiu a história de uma colega da Oyster nas Filipinas que se emocionou quando percebeu que era confiada, ilustrando o impacto emocional da liderança baseada na confiança. Jamous e os anfitriões conectaram essas ideias ao conceito de uma "empresa limpa" vibrando em alta confiança, onde os funcionários se sentem valorizados e capacitados. Essa abordagem não só melhora o moral, mas também impulsiona melhores resultados de negócios, pois a confiança permite tomada de decisão mais rápida e maior agilidade.
Para líderes que navegam pelas complexidades das equipes remotas e globais, este episódio oferece insights práticos sobre por que táticas baseadas no medo falham e como construir uma cultura de confiança. Como as experiências de Jamous demonstram, a mudança do controle para a confiança requer esforço intencional e disposição para abandonar paradigmas de liderança ultrapassados. O episódio está disponível agora na WRKdefined Podcast Network, que alcança mais de 3,9 milhões de ouvintes verificados por mês, e em wrkdefined.com.
