A Realay, plataforma de indicações imobiliárias sediada em Michigan, lançou um aplicativo móvel que traz tecnologia de IA ativada por voz para a gestão de indicações de corretores e agentes independentes em todo o país. O aplicativo, já disponível na App Store, permite que profissionais usem comandos de voz para registrar detalhes de indicações, enviar notificações e acompanhar oportunidades sem precisar digitar ou esperar até retornar aos seus escritórios.
John LeRoy, Fundador e CEO da Realay, afirmou que a empresa tornou sua plataforma bem-sucedida acessível em qualquer lugar e a qualquer momento por meio desse desenvolvimento móvel. O recurso de ativação por voz permite que agentes façam indicações de forma tão natural quanto conversar, preenchendo uma lacuna significativa nas ofertas atuais do mercado. Essa inovação surge enquanto a Realay continua a resolver desafios enfrentados por corretores independentes que tradicionalmente careciam da infraestrutura de franquias nacionais, como a Coldwell Banker, para gerenciar indicações fora de sua área de atuação.
A plataforma inicialmente ganhou tração ao criar uma rede selecionada de corretores independentes em todos os 50 estados, eliminando o problema do "buraco negro" onde as indicações desapareciam sem atualizações por meio de um sistema de comunicação bidirecional. O aplicativo móvel agora torna essa rede acessível em qualquer lugar com ativação por voz, alimentada por integração com a OpenAI. A Realay relata que 81% das indicações em sua plataforma estão atualmente engajadas, o que significa que os agentes receptores estão trabalhando ativamente com os clientes, uma taxa de conversão que supera significativamente os serviços típicos de geração de leads, onde as taxas giram em torno de 1-2%.
Ann Filippis, Diretora de Operações da Realay, explicou a abordagem personalizada da empresa para a gestão de indicações. Em vez de depender apenas de correspondência algorítmica, a equipe da Realay entra em contato com os agentes receptores para confirmar disponibilidade e prontidão para trabalhar com os clientes, encontrando alternativas se os agentes estiverem indisponíveis devido a férias ou emergências. Essa abordagem personalizada contribui para as altas taxas de engajamento da plataforma.
O recurso mais recente da plataforma aborda outro desafio dos corretores, permitindo a gestão de redes de prestadores de serviços dentro do sistema. Como transações imobiliárias consistentemente exigem prestadores de serviços como pintores, encanadores, eletricistas e serralheiros, os agentes agora podem acessar as listas selecionadas de prestadores de serviços de seus corretores por meio do aplicativo via comando de voz. Os prestadores de serviços entram por meio de convites dos corretores e pagam taxas de assinatura, criando novas fontes de receita para as corretoras enquanto simplificam conexões que agregam valor para os clientes.
Julie Capron, corretora-proprietária do The Collective Home Group em Buchanan, Michigan, descreveu como a plataforma transformou seu fluxo de trabalho, passando de gerenciar grandes volumes de indicações por meio de planilhas para um sistema mais eficiente. A Realay opera com um modelo de pagamento no fechamento, onde a empresa recebe 5% da comissão da indicação, enquanto os agentes originadores recebem sua taxa de indicação padrão de 25%, sem custos iniciais ou assinaturas mensais para os corretores.
O aplicativo móvel da Realay representa um avanço significativo na tecnologia imobiliária ao abordar múltiplos pontos problemáticos simultaneamente: o fardo administrativo do acompanhamento de indicações, a desvantagem competitiva dos corretores independentes em comparação com franquias nacionais e a necessidade de uma gestão eficiente de prestadores de serviços. Ao combinar tecnologia ativada por voz com uma rede profissional selecionada e uma abordagem de serviço personalizada, a plataforma oferece aos profissionais independentes do setor imobiliário ferramentas anteriormente disponíveis apenas para organizações maiores. O aplicativo está disponível para download na App Store, com suporte para Android em breve, e corretores e agentes podem se registrar em https://realay.com para se juntar à rede em crescimento.
