A Tovel AI apresentou o Tovel AI Card, um gravador de bolso e aplicativo complementar que captura chamadas, reuniões e conversas presenciais e, em seguida, prepara o trabalho de acompanhamento resultante — registros de CRM, eventos de calendário, tarefas e contatos — para que o usuário revise e aprove antes que qualquer item seja criado. O lançamento ocorre no momento em que grande parte do setor de inteligência artificial avança em direção a agentes de software autônomos que agem sem confirmação humana. A Tovel foi construída sobre a premissa oposta, tornando a etapa de aprovação obrigatória. O aplicativo identifica decisões, riscos e itens de ação a partir de uma conversa, preenche os campos e exibe o destino, o tipo de registro e os valores principais, mas não cria nada até que uma pessoa confirme. Os usuários podem, posteriormente, autorizar regras para tipos de ação nos quais confiam.
“Se removermos o humano, não há responsabilização”, disse John LeRoy, cofundador e diretor executivo da Tovel AI. “Os usuários precisam ser responsáveis por suas ações. Eles não podem ficar alheios e não parar para pensar nas consequências.” As ferramentas existentes de gravação com IA convergiram para uma saída comum de transcrição e resumo, deixando o trabalho resultante para o usuário. LeRoy afirmou que essa lacuna é a razão pela qual a empresa criou o produto. “O que existe no mercado não instiga as ações de acompanhamento”, disse ele. “O usuário ainda precisa pegar as informações que esses gravadores fornecem e fazer o trabalho por trás delas. Precisa organizá-las, copiar e colar.”
LeRoy, que ao longo de mais de 35 anos fundou, expandiu e vendeu empresas nos setores de saúde, bens de consumo e tecnologia, disse que o problema que o atraiu para a categoria foi o software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), que as organizações de vendas tentam há décadas fazer com que suas equipes usem. As empresas rotineiramente reestruturam planos de remuneração para forçar a adoção, porque o trabalho de registrar notas, oportunidades e contatos fica fora do horário de trabalho. A Tovel vem com conexões diretas para mais de 30 aplicativos empresariais, em vez de exigir que os clientes criem suas próprias automações. As plataformas de CRM compatíveis incluem Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, ActiveCampaign, GoHighLevel e os sistemas imobiliários Follow Up Boss e BoldTrail. O produto também se conecta aos calendários Google, Outlook e Apple; Zoom, Google Meet e Calendly; Asana, ClickUp, Jira, Linear, Notion, monday.com e Google Tasks; e Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook e QuickBooks Online. Zapier e Make.com são compatíveis para fluxos de trabalho que ficam fora das conexões diretas.
Em vez de classificar cada item extraído como uma tarefa genérica, a Tovel ordena cada próximo passo pelo que ele deve se tornar — um contato, um lead ou oportunidade com valor e estágio, um compromisso, uma tarefa atribuída, um orçamento ou fatura, ou uma mensagem de acompanhamento — e prepara o registro correspondente. A Tovel usa um dispositivo físico em vez de um bot de software que entra em uma chamada de vídeo, uma abordagem que, segundo a empresa, cobre conversas que nunca passam por uma tela, incluindo visitas a clientes, exibições de imóveis e inspeções no local. O aplicativo agrupa gravações em uma biblioteca pesquisável que abrange tanto chamadas quanto reuniões presenciais. O produto inclui um modo de consentimento que pergunta quantos participantes estão presentes e solicita que cada um declare seu nome e consentimento antes que o fluxo de gravação continue. “Não é apenas um tópico sensível sobre se você está me gravando ou não”, disse LeRoy. “É também uma questão legal e de responsabilidade. As leis sobre consentimento variam de estado para estado, e é importante dar ao usuário a capacidade de cumprir.” As leis de gravação e consentimento diferem por jurisdição e situação. A Tovel afirmou que usuários e organizações permanecem responsáveis pelo cumprimento das leis aplicáveis e dos requisitos profissionais.
As assinaturas são oferecidas em três níveis, ativadas após a chegada do dispositivo. Um plano gratuito oferece 120 minutos de transcrição por mês e resumos básicos usando uma conta de provedor de IA que o cliente já possui. Um plano traga-seu-próprio-AI (BYOAI) por US$ 9,99 por mês adiciona transcrição ilimitada, sujeita a uma política de uso justo, juntamente com resumos avançados e extração de itens de ação; os clientes conectam OpenAI, Claude ou Gemini e são cobrados por esse provedor pelo uso. Um plano pessoal por US$ 29,99 por mês inclui uso de IA hospedado pela Tovel e não exige conta separada de provedor ou chave de API. Ambos os níveis pagos incluem um teste gratuito de 30 dias. O Tovel AI Card está disponível com preço de lançamento de US$ 99, contra o preço normal de US$ 159, com pacotes de dois e três dispositivos por US$ 160 e US$ 210. Os primeiros 300 pedidos concluídos incluem um mês de assinatura sem custo. Todo pedido tem um período de devolução de 30 dias com frete de devolução pré-pago e reembolso total do valor do dispositivo. Para empresas, as licenças da Tovel são atribuídas por dispositivo, e não por usuário, e uma conta de gerenciamento somente leitura de um líder de equipe não consome uma licença. Os gerentes podem supervisionar dispositivos, gravações e status de sincronização em uma única visualização. A Tovel AI desenvolve um gravador de IA e aplicativo complementar que captura conversas e prepara ações de acompanhamento aprovadas, incluindo registros de CRM, eventos de calendário e tarefas. A empresa é focada em profissionais e equipes voltados ao cliente nas áreas de vendas, imobiliária, jurídica, consultoria e serviços de campo. O aplicativo Tovel está disponível na App Store e no Google Play. Mais informações estão disponíveis em tovel.ai.
