Um provedor de serviços em rápido crescimento na Ásia Central que oferece conectividade de alta velocidade para clientes residenciais e corporativos selecionou a Digital Experience (DX) Solution da Incognito Software Systems para centralizar o gerenciamento de equipamentos de instalação do cliente (CPE) em seus serviços de acesso fixo sem fio (FWA) e banda larga. A implantação, em colaboração com o parceiro de valor agregado BM COM, visa otimizar as operações, melhorar a qualidade de experiência do assinante e reduzir custos.
Com a rápida expansão de seus serviços de banda larga e a crescente diversidade de dispositivos conectados, a operadora precisava de uma plataforma escalável para gerenciar eficientemente ambientes de CPE multivendor. A solução de operadora da Incognito apresenta um premiado Auto Configuration Server (ACS) TR-069 com suporte à plataforma de serviços de usuário TR-369 (USP), fornecendo gerenciamento automatizado de ciclo de vida de dispositivos de ponta a ponta, incluindo configuração, monitoramento, diagnóstico e gerenciamento de firmware. A plataforma escalável e extensível ajuda a preparar as operações para o futuro e garante interoperabilidade em diversos ambientes de CPE em qualquer tecnologia de acesso.
"Temos orgulho em apoiar esta operadora na modernização de suas capacidades de gerenciamento de dispositivos e na entrega de uma experiência de internet confiável e de alta qualidade para cada assinante à medida que sua rede e base de clientes continuam crescendo", disse Gary Knee, CEO da Incognito. "Nossa solução oferece a flexibilidade, escalabilidade e inteligência necessárias para gerenciar as complexas redes de banda larga de múltiplo acesso de hoje."
Com a abordagem abrangente da Incognito, que fornece visibilidade e controle do ciclo de vida de dispositivos de ponta a ponta, a operadora pode otimizar as operações, entregar serviços de banda larga confiáveis com confiança e manter uma vantagem competitiva à medida que a demanda por fibra total cresce. A solução capacita as equipes de operações de rede e suporte com controle remoto do ciclo de vida, monitoramento contínuo de dispositivos e diagnósticos avançados. O Painel de Análise de KPI integrado fornece relatórios em tempo real sobre dispositivos, Wi-Fi doméstico e parâmetros de rede de acesso, dando à operadora insights acionáveis sobre a saúde da rede e qualidade do serviço.
"Trabalhar com operadoras tão dinâmicas e de rápido crescimento tem sido empolgante desde o início", disse David Mansfeld, Sócio-Gerente da BM COM. "O papel da BM COM é apoiar esta operadora em todo o caminho, fornecendo integração de sistemas, suporte e experiência prática para garantir o rápido crescimento do nosso valioso cliente."
A Incognito Software Systems Inc. fornece software e serviços de orquestração de serviços que ajudam provedores de serviços digitais a gerenciar a experiência de banda larga de próxima geração. Fundada há mais de 30 anos, a Incognito tem mais de 200 clientes em todo o mundo, incluindo America Movil, Cox, Digicel, Globe e Orange, aproveitando suas soluções para acelerar a introdução de serviços inovadores de banda larga sobre fibra e tecnologias de acesso fixo sem fio 5G, enquanto oferece uma ótima experiência ao cliente. A Incognito é uma empresa do grupo Lumine (TSXV: LMN). Saiba mais em luminegroup.com. Visite incognito.com ou siga-nos no LinkedIn e X (Twitter).
A BM COM oferece plataformas de gerenciamento de dispositivos TR-069 de nível operadora, plataforma de serviços de usuário TR-369 (USP) e soluções de monitoramento de infraestrutura inteligente para elevadores e dispositivos IoT para empresas, provedores de serviços e operadores de edifícios. Para mais informações, visite bmcom.com ou siga a BM COM no LinkedIn.
