A HRO Today divulgou seu Ranking de Satisfação do Cliente Baker's Dozen de 2026 para Terceirização de Processos de Recrutamento (RPO), com a Korn Ferry conquistando a primeira posição. O ranking, anunciado pela empresa de mídia e pesquisa, é baseado inteiramente no feedback dos clientes e destaca os fornecedores que demonstraram excelência na prestação de serviços. Os resultados oferecem insights valiosos para organizações que buscam parceiros de RPO para aprimorar suas estratégias de aquisição de talentos.
O ranking Baker's Dozen é determinado por meio de um algoritmo ponderado que avalia os fornecedores em três subcategorias: amplitude de serviços, tamanho dos contratos e qualidade do serviço. Este ano, a HRO Today coletou mais de 400 pesquisas válidas de 334 empresas clientes diferentes, garantindo um conjunto de dados robusto e representativo. Os cinco principais fornecedores para 2026 são Korn Ferry, KellyOCG, Hudson Talent Solutions, PeopleScout e Cielo. Essas empresas obtiveram as melhores avaliações de seus clientes, destacando-se em um mercado competitivo.
Elliot Clark, CEO da SharedXpertise e Publisher da HRO Today, enfatizou a importância do reconhecimento: "Uma classificação no Baker's Dozen da HRO Today para fornecedores de RPO reflete a força dos relacionamentos entre fornecedor e cliente e a qualidade e eficácia dos serviços. O reconhecimento baseado diretamente no feedback do cliente torna essa conquista particularmente significativa." Essa abordagem centrada no cliente garante que os rankings não sejam influenciados pelas opiniões da equipe da HRO Today, mas sejam um verdadeiro reflexo da satisfação do comprador.
As implicações deste ranking vão além da indústria de RPO. Para as empresas, ele fornece um recurso confiável para identificar fornecedores de RPO de alto nível que podem ajudar a atrair e reter talentos de qualidade, melhorando assim o desenvolvimento da força de trabalho e os resultados de carreira. Em um mercado de trabalho apertado, fazer parceria com um fornecedor de RPO altamente avaliado pode dar às organizações uma vantagem competitiva. O ranking também ressalta a importância crescente da satisfação do cliente no setor de RPO, à medida que os fornecedores se esforçam para oferecer um serviço excepcional para se destacarem.
A HRO Today coleta feedback anualmente por meio de uma pesquisa online distribuída aos compradores diretamente por meio de suas listas de e-mail e indiretamente por meio de provedores de serviços. Apenas organizações que recebem as classificações mais altas de seus clientes são incluídas no ranking. Para a lista completa dos vencedores, visite HRO Today.
O ranking Baker's Dozen de 2026 serve como um benchmark de excelência em RPO, orientando as organizações na seleção de parceiros que podem impulsionar o sucesso na aquisição de talentos. À medida que a guerra por talentos se intensifica, tais rankings se tornam ferramentas inestimáveis para líderes de RH que tomam decisões críticas sobre suas estratégias de recrutamento.
