Empresas de serviços locais frequentemente enfrentam uma escolha entre pagar continuamente por publicidade ou esperar por indicações boca a boca. A Get Referrers, uma nova plataforma de geração de leads por indicação, foi lançada para oferecer uma terceira opção: uma abordagem sistemática para construir relacionamentos com profissionais locais que podem se tornar fontes contínuas de indicações.
A plataforma tem como alvo encanadores, empresas de HVAC, telhadores e outros profissionais que normalmente dependem da publicidade para gerar leads. De acordo com a empresa, a publicidade exige gastos contínuos para manter um fluxo de novos leads, e quando os gastos param, os leads podem secar. Em contraste, um forte relacionamento de indicação pode produzir múltiplas oportunidades ao longo do tempo. Por exemplo, um corretor de imóveis que confia em um encanador pode recomendar essa empresa a vários proprietários, e um administrador de propriedades pode precisar de serviços de HVAC, elétrica, encanamento e manutenção em várias propriedades.
"As empresas de serviços locais tradicionalmente tiveram duas opções: gastar dinheiro continuamente para gerar leads ou esperar que as indicações apareçam", disse Scott Gould, fundador da Get Referrers. "Criamos a Get Referrers para dar aos empreiteiros uma maneira mais sistemática de construir relacionamentos com as pessoas em suas comunidades que já estão em posição de recomendar prestadores de serviços locais."
A Get Referrers identifica potenciais fontes de indicação dentro da área de atendimento de um empreiteiro, incluindo corretores de imóveis, administradores de propriedades, associações de moradores, comunidades de apartamentos, profissionais de seguros, inspetores residenciais, empresas de garantia residencial e administradores de propriedades comerciais. A plataforma então constrói e opera uma campanha de divulgação personalizada para apresentar o empreiteiro a esses potenciais parceiros de indicação. Os principais recursos incluem identificar fontes relevantes de indicação, construir infraestrutura dedicada de divulgação, criar sequências personalizadas de e-mail e formulário de contato, permitir que os empreiteiros revisem e aprovem as mensagens antes do início das campanhas, gerenciar divulgações agendadas e respostas, usar IA para classificar respostas e identificar potenciais oportunidades de indicação, e reunir as respostas em uma caixa de entrada unificada para o empreiteiro.
Em vez de vender leads compartilhados de consumidores, a Get Referrers concentra-se em conectar empresas a pessoas e organizações que podem ter um motivo contínuo para recomendar prestadores de serviços locais. Essa distinção é central para o modelo: um anúncio pago gera atenção ou um lead apenas enquanto a campanha está em execução, mas um relacionamento de indicação pode produzir oportunidades além de uma única transação. Um corretor de imóveis pode trabalhar com dezenas de compradores e vendedores, um administrador de propriedades pode supervisionar várias propriedades, e uma associação de moradores ou comunidade de apartamentos pode precisar de prestadores de serviços locais ao longo do ano. Para os empreiteiros, tornar-se um recurso confiável para esses profissionais pode criar uma fonte de negócios futuros que não precisa ser comprada lead por lead.
A Get Referrers atende a uma ampla gama de categorias de serviços residenciais e comerciais, incluindo encanamento, HVAC, telhados, elétrica, paisagismo, pintura, controle de pragas, pisos, mudanças, restauração, serviços de piscina e spa, contratação geral e outros ofícios. Os empreiteiros selecionam seu ofício, áreas de atendimento, tipos de trabalho preferidos e públicos de indicação. A Get Referrers então cuida da infraestrutura, do sourcing e da divulgação, enquanto permite que a empresa aprove suas mensagens e gerencie as conversas resultantes por meio da plataforma. O resultado é uma estratégia de aquisição de clientes construída em torno de uma ideia simples: a publicidade normalmente exige gastos contínuos, enquanto um relacionamento valioso de indicação tem o potencial de criar oportunidades além da introdução inicial.
Para empresas de serviços locais, o lançamento da Get Referrers pode sinalizar uma mudança em direção a um marketing mais sustentável e baseado em relacionamentos. Ao sistematizar as indicações, os empreiteiros podem reduzir sua dependência da publicidade paga e construir um pipeline de trabalho mais previsível. O sucesso da plataforma dependerá de sua capacidade de promover conexões genuínas entre empreiteiros e parceiros de indicação, mas, se cumprir o prometido, poderá reformular a forma como as empresas de serviços locais conquistam clientes.
