A Done, um grupo suíço de empresas que fornece soluções de logística, gestão de cadeia de suprimentos e financiamento desde 2011, abriu operações na Turquia e nomeou Filiz Ünal como CEO da Done Turquia. A medida torna a Turquia o quarto mercado do grupo, ao lado de Suíça, Polônia e Ucrânia, ampliando uma presença que já atende mais de 400 distribuidores PME em toda a Europa Oriental e a região do Mar Negro.
A expansão visa um mercado onde os bancos não estão alcançando plenamente os pequenos e médios importadores. A Turquia importou cerca de US$ 365,4 bilhões em mercadorias em 2025. Entre 2023 e 2025, 41,8% das PMEs turcas relataram estar parcial ou totalmente restritas em crédito, em comparação com entre 9,5% e 25,2% nas economias dos Bálcãs Ocidentais cobertas pelo Índice de Políticas para PMEs da OCDE: Bálcãs Ocidentais e Turquia 2026. O relatório também observa que a Turquia se destaca entre as economias que cobre pelo crescente uso de mercados de capitais pelas PMEs, em meio a um crescimento robusto em private equity e capital de risco.
A lacuna de crédito não é exclusiva da Turquia. Globalmente, o Banco Asiático de Desenvolvimento estima a lacuna de financiamento comercial em US$ 2,5 trilhões em 2025, inalterada em relação a 2023 e equivalente a cerca de 10% do comércio global, com 80% dos bancos pesquisados esperando que a demanda continue crescendo à medida que as empresas diversificam as cadeias de suprimentos.
"Apesar de ter uma das infraestruturas financeiras não bancárias mais desenvolvidas da região, a demanda das PMEs voltadas para importação superou o que o crédito baseado em garantias pode absorver. Este é o cenário para o qual a Done foi criada", disse Dmitrii Rivkin, fundador da Done. Ele acrescentou que a empresa trabalha diretamente com a transação comercial subjacente — comprando mercadorias de fábricas em nome de importadores PME — o que dá aos parceiros de crédito visibilidade e controle de risco sobre negócios que normalmente ficam fora dos critérios convencionais de empréstimo.
Filiz Ünal liderará as operações da Done Turquia. Ela tem mais de 30 anos de experiência no setor de factoring e serviços financeiros da Turquia, incluindo os cargos de Secretária-Geral Adjunta da Associação de Instituições Financeiras, Secretária-Geral da Associação Turca de Factoring e Vice-Presidente Executiva na Garanti Factoring. Na Done Turquia, ela desenvolveu a estratégia de entrada no mercado e o modelo operacional e é responsável pelas relações com parceiros e desenvolvimento de negócios.
Em vez de emprestar contra estoque, a Done Suíça compra mercadorias diretamente de fabricantes na Europa e na Ásia em condições de pagamento acordadas, armazena-as em armazéns licenciados e segurados operados por parceiros e libera-as ao cliente somente após o recebimento do pagamento. Os clientes podem retirar um carregamento completo e pagar na chegada, ou sacar o estoque gradualmente — uma abordagem que, segundo Rivkin, reflete a realidade de que "a demanda raramente é linear, e o estoque nem sempre se move em um ritmo previsível". Antes de fazer um pedido, a empresa verifica a situação legal, a propriedade e a reputação de cada fornecedor por meio de plataformas de due diligence, incluindo AsiaVerify e World-Check do London Stock Exchange Group, e mantém um registro com carimbo de data e hora de cada item em armazenamento que pode servir como uma trilha independente e auditável caso uma disputa com um fornecedor chegue aos tribunais.
Com 15 anos de experiência operacional em logística, a Done, segundo dados da empresa, concluiu mais de 4.000 transações em 2025 com 1.808 fábricas fornecedoras para 417 clientes, com um tamanho médio de negócio de US$ 50.000, e registrou um faturamento anual de US$ 315 milhões. A empresa afirma não ter registrado inadimplências desde o início de suas operações. A Done empregava mais de 250 pessoas em seus escritórios em 2025. A Turquia é a mais recente adição a um grupo que já opera na Suíça, Polônia e Ucrânia; a empresa afirma estar avaliando três novas entradas em mercados no próximo ano enquanto expande sua presença na Europa Oriental e na região do Mar Negro.
