Empresas familiares frequentemente esperam passar o sucesso de uma geração para a próxima, mas o empresário imobiliário de Boston Anwar Faisal diz que a continuidade exige preparação cuidadosa. Com seus próprios filhos agora envolvidos no negócio da família, Faisal incentiva os proprietários a iniciarem conversas sobre a próxima geração cedo, em vez de esperar até que a aposentadoria ou uma mudança de liderança force a questão.
"Uma empresa familiar não pode esperar até o último minuto para pensar na próxima geração", disse Faisal. "As pessoas precisam de tempo para aprender. Elas precisam de experiência e precisam da oportunidade de tomar decisões enquanto a geração mais velha ainda está lá para orientá-las." Sua perspectiva baseia-se em mais de quatro décadas de negócios. Faisal comprou seu primeiro imóvel em Boston, um apartamento de 590 pés quadrados, em 1984. Esse investimento cresceu para um portfólio de milhares de unidades residenciais na Grande Boston por meio da Alpha Management Corporation.
Faisal acredita que um erro comum é presumir que um membro mais jovem da família está automaticamente preparado para a liderança. Um título, ele diz, deve seguir a experiência em vez de substituí-la. "Fazer parte da família não significa que você entende todas as partes do negócio", disse ele. "Você ainda precisa aprender o trabalho. Precisa entender as pessoas, os problemas e a responsabilidade que vem com a tomada de decisões." Em vez de colocar parentes imediatamente em cargos seniores, ele recomenda aumentar gradualmente as responsabilidades — aprender diferentes partes da operação, trabalhar ao lado de funcionários experientes e, eventualmente, assumir áreas específicas. Essa abordagem também permite que a próxima geração decida se o negócio da família é a carreira certa. "Você quer que alguém esteja lá porque se importa com o trabalho e quer a responsabilidade", disse Faisal. "A família sozinha não pode criar esse compromisso."
Preparar sucessores não significa esperar que eles operem exatamente como seus pais. Faisal acredita que os proprietários estabelecidos devem ouvir quando as gerações mais jovens trazem ideias ou abordagens diferentes. "O objetivo não deve ser criar outra versão de si mesmo", disse ele. "A próxima geração verá algumas coisas de maneira diferente. Isso pode ser bom para um negócio se todos estiverem dispostos a ouvir." Ao mesmo tempo, a mudança deve ser equilibrada com a compreensão de por que as práticas existentes foram estabelecidas. Quando as perspectivas mais velhas e mais jovens são tratadas como complementares, Faisal acredita que as empresas familiares podem se adaptar sem perder os princípios fundamentais.
Trabalhar com parentes também traz desafios únicos, pois desentendimentos no local de trabalho podem seguir as pessoas para casa. Faisal aconselha as famílias a distinguir relacionamentos pessoais de responsabilidades profissionais. "Você pode amar alguém como membro da família e ainda discordar de uma decisão de negócios", disse ele. "Você tem que ser capaz de separar essas duas coisas. Caso contrário, cada discordância de negócios se torna pessoal." Papéis claros ajudam, com os membros da família entendendo suas responsabilidades, quem tem autoridade e quais padrões se aplicam — sem tratamento especial só porque são parentes.
Para Faisal, a sucessão é um processo, não uma única decisão. Algumas lições podem ser explicadas; outras devem ser vivenciadas. Os proprietários podem compartilhar como avaliam oportunidades, gerenciam situações difíceis e pensam sobre riscos, permitindo que os membros mais jovens desenvolvam julgamento por meio de responsabilidades reais. "Você não pode transferir décadas de experiência em uma conversa", disse Faisal. "Você a compartilha aos poucos. Então dá espaço para as pessoas construírem sua própria experiência." Ele incentiva os proprietários a iniciarem essas conversas enquanto ainda há tempo para ajustes, identificando participantes interessados, expondo-os a diferentes áreas e definindo responsabilidades. O objetivo não é simplesmente preservar um negócio como ele existe hoje, mas dar à próxima geração conhecimento e responsabilidade suficientes para continuar construindo sobre ele. "Um negócio deve ser capaz de crescer além da pessoa que o iniciou", disse Faisal. "Se a próxima geração entender a responsabilidade que vem com o que foi construído, terá a oportunidade de levá-lo mais longe."
