A inteligência artificial tornou-se uma ferramenta comum no local de trabalho, mas muitas empresas não estão preparadas para os riscos que ela traz, de acordo com uma nova pesquisa da Nationwide de 2026. O estudo, conduzido pela Edelman Intelligence de 10 a 26 de julho de 2026, descobriu que seis em cada dez proprietários de empresas afirmam que os funcionários usam chatbots públicos de IA ou ferramentas de escrita para tarefas relacionadas ao trabalho. No entanto, apenas 36% têm políticas escritas que regulamentam o uso de IA pelos funcionários, e apenas 37% oferecem treinamento sobre uso responsável.
A pesquisa também destacou ameaças externas: quase um terço (31%) dos proprietários de pequenas e médias empresas relatou que sua empresa foi alvo de um golpe ou tentativa de fraude usando IA generativa nos 12 meses anteriores. Além disso, 35% acreditam que os funcionários estão usando ferramentas de IA não autorizadas para o trabalho, e apenas 35% têm um plano de resposta a incidentes atualizado.
A Inter Insurance Agency afirma que essas descobertas ressaltam a rapidez com que novas tecnologias podem criar novas exposições para empresas de todos os portes. "A IA tornou-se incrivelmente acessível, tanto para empresas legítimas quanto para as pessoas que tentam explorá-las", disse Tim Derham, da Inter Insurance Agency. "Um funcionário pode receber um e-mail, uma ligação telefônica ou até mesmo um conteúdo convincente que parece vir de alguém em quem confia. As empresas precisam pensar no que acontece antes de um ataque, mas também no que acontece depois."
As implicações para as empresas são significativas. À medida que as ferramentas de IA se proliferam, as empresas enfrentam riscos elevados de violações de dados, interrupção de negócios e responsabilidade por incidentes cibernéticos. O seguro cibernético pode ser um componente importante de uma estratégia mais ampla de gerenciamento de riscos, cobrindo potencialmente despesas relacionadas a tais eventos, dependendo da apólice.
No entanto, o seguro por si só não é suficiente. A Inter Insurance Agency incentiva as empresas a estabelecer políticas claras sobre o uso de IA, treinar funcionários para reconhecer tentativas de phishing e personificação, controlar o acesso a informações sensíveis e manter um plano de resposta a incidentes. As empresas também devem revisar periodicamente seu seguro cibernético à medida que suas operações e uso de tecnologia mudam.
"A forma como as empresas trabalham está mudando extremamente rápido", acrescentou Derham. "Seu gerenciamento de riscos e seguro não devem ser baseados em como sua empresa era há três ou quatro anos."
Com a adoção da IA em ascensão, a pesquisa sugere que muitas empresas precisam fechar a lacuna entre seu uso de IA e suas práticas de cibersegurança para evitar se tornarem a próxima vítima de fraudes habilitadas por IA.
