A RocketDocs anunciou o lançamento da LUMA, uma nova plataforma de IA projetada para ajudar as empresas a adotar inteligência artificial de forma confiável e comercialmente eficaz. Desenvolvida para uso seguro e governado em ambientes empresariais e regulamentados, a LUMA combina um assistente de IA empresarial confiável com aplicações verticais que utilizam o conhecimento da empresa para melhorar a eficiência de fluxos de trabalho de alto valor. Esses fluxos incluem criação de conteúdo de marketing, preparação de propostas comerciais, respostas a questionários RFx e suporte à engenharia de soluções.
A plataforma aborda simultaneamente dois grandes desafios da IA empresarial: confiança e retorno. Muitas organizações permanecem cautelosas quanto ao uso de ferramentas de IA de propósito geral com informações empresariais sensíveis, e muitas lutam para converter investimentos em IA em ganhos operacionais mensuráveis no dia a dia. A LUMA aborda ambas as preocupações ao focar em casos de uso seguros e controlados vinculados a resultados empresariais específicos. Ao contrário de ferramentas de IA amplas e abertas, a LUMA foi projetada para operar dentro dos limites definidos pela empresa. A plataforma limita a atividade da IA às fontes de conhecimento autorizadas da empresa, em vez da internet aberta, e permite que os usuários direcionem a IA para bibliotecas, pastas ou repositórios curados específicos.
A LUMA enfatiza controles de governança e segurança de nível empresarial, incluindo acesso a conteúdo com base em permissões, escopo de conhecimento controlado, supervisão administrativa e responsabilidade nos fluxos de trabalho. Além de servir como um assistente de IA geral confiável para equipes em toda a empresa, a LUMA se diferencia como provedora de aplicações verticais que coloca o conhecimento da empresa diretamente em ação nas principais atividades de receita e operações. A plataforma ajuda as equipes a criar materiais de marketing precisos e alinhados à marca, preparar propostas comerciais com mais eficiência, responder a questionários RFx com maior velocidade e consistência, e apoiar equipes de engenharia de soluções por meio de uma capacidade de Engenheiro de Soluções com IA.
Essa capacidade ajuda os membros da equipe a recuperar conteúdo técnico aprovado, montar respostas precisas, gerar narrativas de soluções e trabalhar com mais eficiência em fluxos de trabalho complexos de pré-vendas e atendimento ao cliente. Essas aplicações representam as primeiras ferramentas verticais da LUMA e o início de um roteiro de produtos mais amplo. A RocketDocs espera que a LUMA se expanda rapidamente com aplicações verticais para equipes de Sucesso do Cliente e RH, incluindo casos de uso como preparação de renovações e planos de conta, suporte a comunicações com clientes e QBR, orientação de integração e políticas, assistência ao conhecimento interno e criação de conteúdo aprovado para processos de pessoas.
"A RocketDocs passou décadas ajudando algumas das maiores e mais regulamentadas organizações a gerenciar conteúdo confiável para fluxos de trabalho empresariais de alto risco", disse Perry Robinson, Fundador e CEO da RocketDocs. "Com a LUMA, estamos estendendo essa base para a IA de forma a abordar as duas maiores preocupações do mercado: se a IA pode ser confiável com informações sensíveis e se pode oferecer um ROI empresarial real. A LUMA foi construída para fazer ambos." A abordagem da empresa reflete a crescente demanda do setor por soluções de IA que equilibrem inovação com segurança e retornos mensuráveis.
"Muitas ferramentas de IA são impressionantes em demonstrações, mas as equipes empresariais precisam de mais do que respostas de propósito geral", disse Scott Getchel, Chefe de Produto da LUMA. "Elas precisam de IA que funcione dentro dos limites de conhecimento aprovados, possa ser direcionada para as bibliotecas e pastas certas e seja desenvolvida especificamente para os fluxos de trabalho que importam—como conteúdo de marketing, propostas, respostas RFx e engenharia de soluções. É aí que a LUMA cria valor real." Esse foco em aplicações específicas e de alto impacto pode ajudar a acelerar a adoção de IA em setores onde a sensibilidade dos dados e a conformidade regulatória são primordiais.
"A adoção empresarial acelerará quando as organizações puderem confiar no modelo operacional e medir claramente o resultado", disse Jerry Murry, veterano do Vale do Silício e Membro do Conselho de Administração da RocketDocs. "A LUMA se destaca porque combina controle e segurança robustos com aplicações práticas e específicas para fluxos de trabalho que ajudam as equipes a trabalhar mais rápido e com mais eficácia." O lançamento posiciona a RocketDocs para competir no mercado crescente de soluções de IA empresarial que priorizam governança e benefícios empresariais tangíveis em vez de capacidades de propósito geral. Para mais informações sobre a RocketDocs, visite https://www.rocketdocs.com.
