A Frequency Holdings Inc. anunciou que sua subsidiária integral ReachOut Digital Intelligence está executando uma mudança estratégica de serviços gerenciados tradicionais para uma estrutura de licenciamento orientada a SaaS de alta margem, projetada para melhorar a previsibilidade de receita recorrente e as margens brutas de longo prazo. Esta transição marca um passo significativo no roteiro estratégico mais amplo da ReachOut para 2026, posicionando a empresa como um provedor com foco em cibersegurança, concentrado em automação de IA, licenciamento de proteção cibernética e prontidão para conformidade habilitada por IA.
Sob o novo modelo, a ReachOut está implementando um conjunto de ferramentas tecnológicas proprietárias e de terceiros sob uma estrutura de licenciamento mensal, incluindo proteção cibernética alimentada por IA, ferramentas automatizadas de prontidão para conformidade para padrões como CMMC, HIPAA e NIST, módulos de inteligência empresarial e automação habilitados por IA, plataformas de segurança de endpoint e nuvem e automação preditiva de suporte. Essas ofertas serão entregues sob uma estrutura unificada de Proteção Licenciada, substituindo a estrutura MSP de baixa margem e intensiva em serviços que dominou o setor por mais de uma década.
Rick Jordan, CEO da Frequency e ReachOut, afirmou que o modelo MSP está fundamentalmente quebrado, observando que a entrega de serviços intensiva em mão de obra atingiu limites de escalabilidade, enquanto a cibersegurança e a IA exigem uma abordagem produtoizada, previsível e com foco em tecnologia. Ao mudar a ReachOut para um modelo de assinatura de licenciamento SaaS apoiado por suporte humano, a empresa está se alinhando com o futuro do setor, onde a qualidade da receita, a automação e a proteção são os verdadeiros impulsionadores de valor. Esta mudança estratégica reflete a missão de longa data de Jordan de Cibersegurança para Todos, visando fechar a lacuna de proteção entre grandes empresas e PMEs que formam a espinha dorsal da economia dos EUA.
Ao transformar a ReachOut em uma plataforma orientada a SaaS e alimentada por IA, a empresa está tornando a cibersegurança avançada e a prontidão para conformidade acessíveis, acessíveis e operacionalmente realistas para empresas menores. Esta abordagem democratiza a proteção, permitindo que as PMEs adotem capacidades modernas de defesa cibernética sem contratar grandes equipes ou implantar infraestrutura complexa, enquanto dá à ReachOut um modelo escalável com margens recorrentes mais fortes. A transição posiciona a ReachOut para operar com carga de trabalho direta significativamente reduzida, margens brutas mais altas provenientes do licenciamento mensal recorrente, menor variabilidade operacional, ciclos de receita mais previsíveis com maiores valores vitalícios e uma base escalável para expansão empresarial e federal.
Embora o modelo da ReachOut esteja mudando para automação e licenciamento SaaS, a empresa está mantendo uma camada crítica de suporte apoiado por humanos para garantir confiabilidade de nível empresarial para clientes PME. Os engenheiros e analistas de segurança da ReachOut permanecem incorporados em cada serviço produtoizado, fornecendo resposta rápida, supervisão especializada e orientação quando os clientes mais precisam. Esta abordagem híbrida garante que as PMEs recebam proteção historicamente reservada para grandes empresas sem o ônus de custo ou a complexidade operacional dos relacionamentos tradicionais de MSP.
À medida que a ReachOut avalia futuras aquisições de MSP, ela planeja aproveitar sua pilha tecnológica como um multiplicador de força, injetando o modelo de licenciamento SaaS diretamente em cada empresa adquirida. A administração acredita que isso cria uma oportunidade significativa de valorização, permitindo que o negócio expanda a base de receita de qualquer aquisição em aproximadamente 2 a 5 vezes dentro de 24 meses após a aquisição. Esta aceleração é impulsionada pela transformação de contratos de serviço de baixa margem em acordos de licenciamento recorrentes de alta margem e pela implantação de ferramentas de cibersegurança e automação orientadas por IA nas bases de clientes adquiridas.
A empresa espera que a mudança de modelo beneficie materialmente a estrutura de margem de longo prazo à medida que a adoção cresce ao longo de 2026 e além. Ao reposicionar a ReachOut sob um modelo com foco em SaaS, a Frequency está alinhando a arquitetura de sua subsidiária com sua visão central de construir uma plataforma liderada por tecnologia que usa IA, automação e inteligência de cibersegurança para resolver desafios operacionais e de conformidade modernos. Informações adicionais sobre a empresa podem ser encontradas em https://frequencyhold.com.
