Aproximadamente um em cada dez americanos com 60 anos ou mais já sofreu alguma forma de abuso de idosos durante a vida, enquanto os idosos perdem cerca de US$ 28 bilhões anualmente para fraudes financeiras. A LogicMark Inc., fornecedora de sistemas de resposta a emergências pessoais e dispositivos de comunicação em saúde, está enfrentando esse desafio persistente por meio de sua tecnologia patenteada de inteligência artificial e teoria dos jogos.
A empresa detém patentes focadas na detecção de desalinhamentos de incentivos em ambientes de cuidados, que ocorrem quando os objetivos dos cuidadores remunerados entram em conflito com os melhores interesses de seus clientes, potencialmente levando a abusos ou fraudes. A tecnologia da LogicMark analisa as atividades e motivações de todas as partes envolvidas no cuidado de idosos usando IA e aprendizado de máquina para garantir que todos os participantes ajam em conformidade com a segurança e proteção da pessoa.
O sistema emprega IA e aprendizado de máquina para avaliar os objetivos, interesses e comportamentos de todos os indivíduos envolvidos no cuidado para determinar seu alinhamento adequado. As aplicações de IA baseadas em teoria dos jogos simulam múltiplos cenários para identificar quaisquer desalinhamentos de interesses entre os diversos atores — incluindo a pessoa que recebe os cuidados, cuidadores, familiares, amigos ou agências envolvidas no processo de cuidado. O objetivo é garantir consistentemente o melhor resultado possível para a pessoa que necessita de cuidados, com quaisquer desalinhamentos detectados sendo sinalizados e relatados às pessoas apropriadas.
Na aplicação prática, a tecnologia pode identificar discrepâncias na prestação de cuidados. Por exemplo, se uma família contrata uma agência para fornecer cinco horas de cuidados diários a partir das 8h, o dispositivo da LogicMark registra se o cuidador chegou no horário e permaneceu pelo tempo contratado. Qualquer desvio do horário combinado é reconhecido como um desalinhamento de interesses e relatado à família para acompanhamento com a agência.
Outro cenário envolve o monitoramento financeiro por meio de possíveis parcerias com serviços como plataformas de entrega de mantimentos. Se as despesas semanais de supermercado de um idoso historicamente giravam em torno de US$ 150, mas aumentaram gradualmente para US$ 280 ao longo de seis semanas sob os cuidados de uma neta, o desalinhamento de incentivos e a IA de teoria dos jogos detectam essa mudança de padrão inconsistente com o comportamento passado e alertam a família. Isso pode indicar compras pessoais ou simplesmente refletir mudanças nas preferências de compras, mas em ambos os casos, o sistema traz o problema à tona para resolução familiar.
Sem essa tecnologia, as famílias poderiam permanecer alheias a discrepâncias nos cuidados ou irregularidades financeiras. A abordagem da LogicMark representa uma aplicação pioneira de IA para prevenir maus-tratos a idosos e exploração financeira em ambientes de cuidados. Ao rastrear e modelar comportamentos usando inteligência artificial, a empresa pode identificar desalinhamentos na atividade que podem levar a cuidados subótimos para idosos. À medida que o abuso de idosos continua a crescer e as fraudes financeiras custam dezenas de bilhões de dólares anualmente ao país, essas soluções tecnológicas atendem a uma necessidade crítica na economia do cuidado.
