A Vietnam Airlines assinou Memorandos de Entendimento com a Visa e a Amazon Web Services para fortalecer a cooperação em pagamentos, viagens, tecnologia e dados. Os acordos foram trocados durante uma visita aos Estados Unidos do Secretário-Geral do Comitê Central do Partido Comunista do Vietnã e Presidente To Lam, acompanhado por uma delegação vietnamita de alto nível. As parcerias marcam mais um passo nos esforços da Vietnam Airlines para aprofundar a integração da aviação com serviços financeiros, turismo, dados e inteligência artificial.
Os dois acordos concentram-se na construção de um ecossistema de serviços mais integrado ao longo da jornada do passageiro, desde a reserva e o pagamento até o acúmulo de recompensas, o acesso a serviços aeroportuários e a bordo, e a experiências nos destinos. Le Truong Giang, Membro do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, afirmou: "Os passageiros de hoje esperam uma experiência integrada que se estende muito além do próprio voo. Nossas parcerias com a Visa e a AWS reúnem expertise em pagamentos, tecnologia e dados, permitindo que a Vietnam Airlines desenvolva serviços mais conectados e personalizados, ao mesmo tempo em que fortalece as capacidades operacionais. Essas parcerias são um passo importante em nossa transformação digital mais ampla e em nossa ambição de entregar maior valor aos nossos clientes."
No âmbito do acordo com a Visa, a Vietnam Airlines explorará oportunidades para evoluir o Lotusmiles de um programa tradicional de fidelidade para uma plataforma de fidelidade mais ampla, abrangendo viagens, estilo de vida e um ecossistema expandido de parceiros. A parceria incluirá o desenvolvimento de cartões co-branded para os mercados doméstico e internacional, oferecendo aos membros do Lotusmiles e viajantes frequentes benefícios aprimorados em serviços aeroportuários e salas VIP, check-in prioritário, gastronomia, hospedagem, compras e viagens. As duas empresas também explorarão soluções de pagamento digital em atividades comerciais, redes de agências e operações da cadeia de suprimentos, enquanto apoiam a promoção do Vietnã e de rotas aéreas importantes em mercados estratégicos. Dang Tuyet Dung, Gerente Nacional da Visa para o Vietnã e Laos, disse: "A Visa está ansiosa para trabalhar com a Vietnam Airlines na exploração de soluções de pagamento e serviços que respondam às necessidades cada vez mais diversas dos clientes de hoje. Essa colaboração também cria oportunidades para reunir os pontos fortes da aviação, dos pagamentos e do turismo no Vietnã e nos mercados internacionais."
A Vietnam Airlines está fazendo parceria com a AWS, um dos principais provedores mundiais de serviços em nuvem, para acelerar sua transformação em uma companhia aérea digital, com cooperação abrangendo inteligência artificial, transformação digital e conectividade a bordo. Um foco central será a IA e a IA generativa, com as duas empresas explorando aplicações em serviços ao passageiro, atividades comerciais, operações de voo, manutenção de aeronaves, gestão corporativa e análise de dados, bem como oportunidades para melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões. A agenda de transformação digital se concentrará em computação em nuvem, plataformas de dados empresariais, modernização de TI e segurança cibernética, juntamente com o desenvolvimento de conectividade a bordo e serviços digitais de cabine. Tedd Evers, Líder Global de Parceiros, Viagens e Hospitalidade, disse: "Nossa colaboração com a Vietnam Airlines visa acelerar a transformação digital, personalizar a experiência do passageiro e aprimorar a excelência no serviço, apoiando a ambição da companhia aérea de se tornar uma transportadora 5 estrelas. A AWS trará suas capacidades em computação em nuvem, inteligência artificial avançada e análise de dados, juntamente com ampla experiência trabalhando com companhias aéreas líderes em todo o mundo, para apoiar a Vietnam Airlines em três dimensões principais: pessoas, cultura e tecnologia."
Os acordos com a Visa e a AWS apoiam a estratégia da Vietnam Airlines de fortalecer parcerias internacionais e expandir suas capacidades digitais e ofertas aos clientes em resposta às necessidades em evolução dos passageiros. Como companhia aérea nacional de bandeira do Vietnã, a Vietnam Airlines está evoluindo além do transporte aéreo tradicional para criar um ecossistema integrado que conecta o solo, o ar e os destinos, enquanto aprofunda a integração da aviação com turismo, finanças, dados e tecnologia. O emissor é o único responsável pelo conteúdo deste anúncio. Para mais informações, visite https://www.vietnamairlines.com.
