A Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric, sediada em Denver, concluiu seu primeiro ano de operações, registrando 18.000 horas de campo e completando 2.132 trabalhos. A empresa, que começou com um único projeto de HVAC para um colega de trabalho, agora emprega 69 pessoas e opera 17 caminhões na região metropolitana de Denver. De acordo com a empresa, ela atendeu aproximadamente 4.000 clientes e recebeu cerca de 350 avaliações de cinco estrelas. Notavelmente, a empresa alcançou esse crescimento sem fazer ligações de vendas externas ou enviar e-mails ou mensagens em massa, contando com o boca a boca e a reputação de serviço de qualidade.
A abordagem da empresa enfatiza responsabilidade e envolvimento com a comunidade em vez de táticas de vendas agressivas. Mitchell Thier, membro da equipe, disse: "É uma vitória para o cliente, uma vitória para o funcionário e uma vitória para a empresa - não apenas uma dessas coisas. Essa cultura foi construída desde o início, e é por isso que as pessoas que entram para esta equipe não querem sair." Noah Zangara ecoou esse sentimento, acrescentando: "Ter um proprietário que realmente vai a campo e ajuda a equipe a ter sucesso faz toda a diferença. É uma empresa que se preocupa com seus funcionários e clientes igualmente, e isso é raro neste setor."
Além de seus marcos operacionais, a empresa garantiu mais de US$ 1,4 milhão em projetos aprovados de reembolso HEAR (Heat Electrification and Affordability Rebate). Esses reembolsos, oferecidos por meio da Xcel Energy, ajudam proprietários de casas na área de Denver a reduzir o custo de atualizações de HVAC de alta eficiência e eletrificação. Ao ajudar os clientes a navegar nesses programas de reembolso, a empresa está tornando melhorias residenciais energeticamente eficientes mais acessíveis, o que pode ter um impacto positivo tanto nas contas de energia domésticas quanto na sustentabilidade ambiental.
Ao entrar em seu segundo ano, a Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric está ativamente buscando licenças e autorizações para expansão em Dallas/Fort Worth, com Wisconsin também sendo considerado. A empresa também está nos estágios iniciais de uma captação de capital para financiar o crescimento geográfico. Essa expansão pode levar seu modelo de serviço de propriedade de veteranos e focado no cliente a novos mercados, potencialmente perturbando o setor de serviços domésticos nessas áreas.
O crescimento da empresa é particularmente notável dada a natureza sazonal do setor de HVAC no Colorado. Ao evitar a típica desaceleração entre temporadas, a empresa manteve uma demanda constante, com trabalhos agendados com semanas ou meses de antecedência. Essa resiliência sugere que seu modelo de negócios, que prioriza a satisfação dos funcionários e a confiança do cliente, pode ser replicável em outras regiões.
Fundada em 2025, a Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric tem sede em Denver e fornece serviços residenciais e comerciais de HVAC, encanamento e elétrica. O serviço militar de seus fundadores moldou uma cultura empresarial enraizada em disciplina e serviço. À medida que a empresa busca expandir, seu sucesso em Denver pode servir de modelo para outras empresas de propriedade de veteranos no setor de serviços domésticos. Para mais informações, visite servicebyveteran.com.
