A WareMatch, marketplace de armazenagem 3PL que conecta embarcadores a provedores de logística terceirizada, anunciou uma parceria de exclusividade com a ShipPlug, empresa especializada em inteligência de transporte para recuperação automatizada de reembolsos de remessas da FedEx e UPS. A integração já está ativa em warematch.com, com uma página dedicada atualmente em desenvolvimento.
O software da ShipPlug monitora faturas de transportadoras em segundo plano, sinaliza entregas atrasadas e arquiva automaticamente pedidos de reembolso contra as garantias de serviço da FedEx e UPS em nome do embarcador. O sistema não exige alteração nos fluxos de trabalho de envio existentes; a empresa simplesmente conecta seu número de conta da FedEx ou UPS, e a ShipPlug cuida do resto, recuperando dinheiro de remessas que chegam atrasadas. A ShipPlug não cobra taxa inicial e fica com uma porcentagem apenas da economia recuperada.
Por meio deste acordo de exclusividade, a WareMatch está licenciando a tecnologia da ShipPlug e disponibilizando-a gratuitamente para sua rede de 3PLs e embarcadores. Todos os armazéns listados na WareMatch e todos os embarcadores que usam a plataforma para encontrar espaço de armazenagem agora podem acessar a automação de reembolsos da ShipPlug sem precisar se inscrever independentemente. A ShipPlug, que combina software proprietário com mais de 50 anos de experiência combinada em cadeia de suprimentos, historicamente focou em relacionamentos diretos com empresas. Este acordo dá à empresa sua primeira entrada estruturada no mercado de 3PL em escala, usando a rede existente da WareMatch como canal de distribuição.
Os reembolsos de transportadoras por entregas atrasadas representam uma oportunidade de recuperação de receita bem documentada, mas amplamente negligenciada. Tanto a FedEx quanto a UPS oferecem garantias de serviço vinculadas a janelas de entrega, e os pedidos de reembolso podem ser arquivados quando essas janelas são perdidas. Na prática, a maioria dos embarcadores não tem capacidade interna para auditar faturas e arquivar pedidos de forma consistente, então as economias deixam de ser coletadas. Para 3PLs especificamente, essa parceria cria um diferencial tangível ao falar com clientes em potencial. Um armazém que pode dizer a um embarcador: "Você recuperará dinheiro automaticamente de entregas atrasadas, a partir do primeiro dia", tem uma proposta de valor concreta.
Ryan Kalisky, CEO e cofundador da WareMatch, vê isso como o problema central que a parceria resolve: "Esta parceria nos permite trazer uma camada adicional de valor operacional aos nossos usuários, enquanto ajudamos a ShipPlug a expandir mais profundamente no mercado 3PL. Muitas empresas simplesmente não têm tempo ou processos internos para monitorar consistentemente pedidos de reembolso e discrepâncias em faturas de transporte, fazendo com que oportunidades de economia passem despercebidas. O produto da ShipPlug é extremamente não invasivo e fácil de usar, o que se alinha estreitamente com a abordagem da WareMatch em relação à experiência do usuário."
Para 3PLs especificamente, isso se traduz em um ponto de venda concreto. Nick DiNatale, CEO e cofundador da ShipPlug, aponta para o que seus clientes já estão vendo na prática: "Vimos clientes 3PL recuperarem milhares em reembolsos de transportadoras que nem sabiam que tinham direito. Combinar isso com taxas mais baixas desde o primeiro dia? Essa é uma história que os 3PLs podem levar para cada conversa com prospects. A beleza desta integração é o quão passiva ela é para a WareMatch. A ShipPlug roda em segundo plano, sinalizando entregas atrasadas e arquivando pedidos automaticamente. O armazém não muda nenhum fluxo de trabalho, e seus clientes começam a economizar imediatamente."
Kalisky enquadrou o acordo como um ganho líquido para ambos os lados: a WareMatch ganha um valor agregado gratuito para seus usuários, e a ShipPlug ganha acesso direto a um mercado no qual não tinha um canal estruturado antes. A ShipPlug destaca outro aspecto do que estão almejando através da rede WareMatch: "A WareMatch construiu algo real no espaço de descoberta de 3PL. Queremos que todos os armazéns em sua plataforma possam dizer: 'Nossos clientes embarcam de forma mais inteligente aqui.' É isso que a ShipPlug entrega."
Esta parceria é relevante para qualquer empresa que embarca com FedEx ou UPS e atualmente não audita faturas para elegibilidade de reembolso; opera como 3PL e quer uma proposta de valor adicional para clientes embarcadores; ou está ativamente procurando espaço de armazenagem e quer comparar opções de fulfillment que incluam ferramentas de recuperação de custos integradas. A WareMatch atende embarcadores que buscam provedores 3PL para fulfillment, armazenagem de e-commerce e capacidade de armazenagem flexível nos EUA. A plataforma permite que empresas encontrem espaço de armazenagem, comparem provedores 3PL e, agora, acessem automação de reembolsos de transportadoras como parte do processo.
