O Live Oak Bank escolheu a plataforma SwitchAssist da Onsetto para fortalecer seu crescimento no banco empresarial e os esforços de ativação de depósitos, anunciaram as empresas hoje. A solução fintech é projetada para ajudar instituições financeiras a transformar novas contas empresariais abertas em relacionamentos primários totalmente engajados por meio de integração estruturada e suporte à transição de contas.
À medida que a concorrência por depósitos empresariais se intensifica, os bancos estão focando não apenas na aquisição de novas contas, mas também em garantir que essas contas se tornem relacionamentos operacionais ativos. O SwitchAssist visa fechar a lacuna entre a abertura de conta e a ativação, fornecendo uma experiência estruturada para clientes e banqueiros.
Por meio do SwitchAssist, o Live Oak Bank orientará os clientes empresariais nas etapas críticas para transferir seu relacionamento bancário, incluindo atualizar instruções de pagamento, transicionar transações recorrentes, notificar fornecedores e clientes, ativar serviços de tesouraria e pagamento e estabelecer novos fluxos de trabalho operacionais.
“No Live Oak Bank, estamos comprometidos em ajudar os empresários a ter sucesso com experiências bancárias mais simples, fáceis, rápidas e eficientes”, disse Mark Moroz, Chief Banking Officer do Live Oak Bank. “O SwitchAssist fornece uma abordagem estruturada que ajuda a reduzir o atrito, melhorar a integração e acelerar a ativação para que os clientes possam perceber valor em seu relacionamento bancário mais rapidamente.”
Para muitos bancos, a abertura de conta é apenas o primeiro passo. O maior desafio é ajudar os clientes a mover suas atividades financeiras reais—depósitos, pagamentos, folha de pagamento, serviços de tesouraria e relacionamentos com fornecedores—para a nova instituição. Sem um processo de ativação estruturado, novas contas podem permanecer subutilizadas, depósitos podem permanecer em outros lugares e o risco de atrito do cliente pode aumentar.
A Onsetto foi criada para enfrentar esse desafio. O SwitchAssist fornece a infraestrutura de crescimento que os bancos precisam para operacionalizar a ativação de contas empresariais, reduzir o atrito do cliente, apoiar o acompanhamento do banqueiro e converter contas recém-adquiridas em relacionamentos comerciais mais profundos e valiosos.
“Os bancos estão sob pressão para crescer os depósitos empresariais, aprofundar relacionamentos e reduzir o atrito, mas muitos ainda dependem de processos manuais para ajudar os clientes na transição após a abertura da conta”, disse Cale Johnston, fundador e CEO da Onsetto. “O SwitchAssist dá às instituições financeiras uma estrutura de ativação estruturada que ajuda os clientes empresariais a mover suas atividades operacionais e estabelecer o banco como seu principal parceiro financeiro. A seleção do Onsetto pelo Live Oak Bank reforça a importância da ativação como parte central do crescimento do banco empresarial.”
O SwitchAssist combina fluxos de trabalho voltados para o cliente, ferramentas de capacitação do banqueiro, visibilidade do progresso e melhores práticas de ativação para criar uma experiência de transição mais consistente e escalável. Para os bancos, a plataforma apoia o crescimento de depósitos, a adoção de serviços de tesouraria, o engajamento do cliente, a eficiência operacional e o valor do relacionamento de longo prazo.
Com 21 instituições financeiras atualmente ativas na plataforma, a Onsetto continua ajudando bancos e cooperativas de crédito a ir além da aquisição de contas e construir processos repetíveis para a ativação bancária empresarial. Para mais informações, visite o site da Onsetto.
