Joshua Chefec, anteriormente Executivo de Banking Comercial no J.P. Morgan e agora Líder de Banking Comercial no KeyBank em Nova York, está conscientizando sobre o valor do pensamento diverso e da curiosidade intelectual em um mundo cada vez mais complexo. Com base em anos de experiência trabalhando com empresas de vários setores, Chefec acredita que uma das habilidades mais negligenciadas hoje é a capacidade de buscar ativamente perspectivas diferentes das nossas.
"Quando construo uma equipe, quero garantir que haja diversidade de pensamento", diz Chefec. "É assim que se tomam melhores decisões." À medida que os locais de trabalho se tornam mais especializados e a informação é cada vez mais filtrada por algoritmos e redes pessoais, Chefec acredita que muitas pessoas correm o risco de limitar seu crescimento ao se cercarem dos mesmos pontos de vista. "As melhores ideias geralmente vêm de pessoas que veem as coisas de forma diferente de você", acrescenta. "Se todos pensam exatamente da mesma forma, provavelmente você está perdendo algo."
Pesquisas continuam mostrando que perspectivas diversas levam a resultados mais fortes. De acordo com a Cloverpop, equipes inclusivas tomam melhores decisões de negócios até 87% das vezes. Um estudo da McKinsey & Company descobriu que organizações com maior diversidade têm mais probabilidade de superar seus pares financeiramente. Enquanto isso, uma pesquisa publicada na Harvard Business Review descobriu que equipes expostas a diferentes pontos de vista têm mais probabilidade de desafiar suposições e descobrir melhores soluções.
Chefec acredita que esses benefícios vão muito além do local de trabalho. "Seja tomando decisões de carreira, pessoais ou de negócios, ajuda ouvir pontos de vista que desafiem os seus", diz ele. Ao longo de sua carreira, Chefec trabalhou com empresas em setores que vão desde varejo de consumo e manufatura até mídia e serviços profissionais. Ele credita grande parte de seu desenvolvimento profissional à exposição a pessoas com diferentes origens, experiências e abordagens para resolução de problemas. "Você aprende mais quando está disposto a ouvir do que quando está esperando para falar", observa.
Chefec também acredita que a curiosidade se tornou uma habilidade cada vez mais importante em um mundo em rápida mudança. De acordo com o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho do LinkedIn, a agilidade de aprendizado e a curiosidade estão entre as características mais valiosas que os empregadores buscam em futuros líderes. O Fórum Econômico Mundial identifica o pensamento crítico e a aprendizagem ativa como duas das habilidades mais importantes no local de trabalho do futuro. "Você nunca deve sentir que já sabe tudo", diz Chefec. "As pessoas que continuam aprendendo são geralmente aquelas que continuam crescendo." Em vez de focar apenas na expertise, ele incentiva os profissionais a permanecerem abertos a novas ideias e experiências. "Aprendi que o crescimento muitas vezes vem de situações em que você está desconfortável ou lidando com algo desconhecido", acrescenta.
Chefec acredita que desenvolver perspectivas mais amplas não requer grandes mudanças. Em vez disso, ele incentiva os indivíduos a fazerem pequenos ajustes em suas rotinas diárias: ler pontos de vista de pessoas fora de seu setor, conversar com pessoas de diferentes origens, fazer mais perguntas antes de formar conclusões e permanecer abertos a mudar de ideia quando apresentados a novas informações. "O crescimento nem sempre vem de ter as respostas", diz ele. "Às vezes vem de fazer perguntas melhores."
Chefec incentiva profissionais, estudantes e aprendizes ao longo da vida a passarem o próximo mês buscando intencionalmente uma nova perspectiva a cada semana. Isso pode envolver ler uma publicação diferente, participar de um novo evento, conversar com alguém fora de sua área ou simplesmente ouvir com mais atenção durante as conversas. "O objetivo não é concordar com todos", diz ele. "O objetivo é entender mais do que você entendia antes." À medida que as indústrias continuam evoluindo e a informação se torna cada vez mais abundante, Chefec acredita que o pensamento diverso pode ser um dos hábitos mais importantes que as pessoas podem desenvolver. "Melhores decisões começam com perspectivas mais amplas", conclui.
