LAS VEGAS, NV – A Domain Listings, LLC está conscientizando sobre a importância da transparência online e de informações empresariais precisas, à medida que mais consumidores dependem de mecanismos de busca para encontrar produtos e serviços locais. A empresa está incentivando proprietários de empresas e indivíduos a revisarem regularmente as informações que compartilham online, atualizarem dados desatualizados e construírem confiança por meio da consistência, em vez de soluções rápidas.
Para a Domain Listings, esse esforço reflete os mesmos princípios que guiam a empresa desde sua fundação em 2013. "Sucesso para mim é construir algo que genuinamente sirva às pessoas", disse um representante da empresa. "Quando penso nas mais de 150.000 empresas que listamos nos últimos 13 anos, o sucesso é o resultado cumulativo de todas essas conexões. Não é um momento ou marco único. É consistência ao longo do tempo."
De acordo com a Domain Listings, a visibilidade online não se resume mais apenas a estar presente. Trata-se de garantir que as informações que as pessoas encontram sejam precisas, completas e confiáveis.
Por que isso importa
Os consumidores dependem cada vez mais de informações online antes de tomar decisões. Pesquisas recentes mostram que 46% de todas as buscas no Google têm intenção local, ou seja, os usuários estão procurando por empresas, produtos ou serviços próximos. Além disso, 76% das pessoas que pesquisam uma empresa próxima em um smartphone a visitam dentro de um dia. Quase 1 em cada 2 consumidores diz que deixaria de considerar uma empresa se encontrasse informações de contato incorretas online, e mais de 90% dos consumidores usam pesquisa online para saber mais sobre empresas locais antes de contatá-las.
A Domain Listings afirma que esses números destacam como até pequenos erros podem criar oportunidades perdidas. "O aumento da pesquisa com IA, a evolução do SEO local e o papel em mudança das plataformas de avaliação afetam diretamente como nossos clientes são encontrados e como nossa plataforma se desempenha", disse o representante da empresa.
Liderando pela transparência
A empresa acredita que a transparência se tornou uma das qualidades mais importantes para empresas que operam online. Operar no setor de diretórios online apresentou desafios únicos ao longo dos anos, particularmente porque práticas enganosas de algumas organizações criaram incerteza para os consumidores.
"A categoria foi danificada por maus atores que usaram práticas enganosas", disse o representante. "A maneira como abordei isso foi através da transparência—sendo claro sobre o que somos, o que oferecemos e apoiando nosso serviço com suporte real ao cliente. Você não pode controlar o que outros em seu setor fazem, mas pode controlar como opera e como responde quando algo dá errado."
Essa filosofia influenciou como a Domain Listings desenvolveu sua plataforma e interagiu com os clientes ao longo de mais de uma década.
Ouvir tem sido a maior lição
A Domain Listings também credita o feedback dos clientes por ajudar a moldar o negócio. "O atendimento ao cliente tem sido nossa maior área de crescimento", disse o representante. "O feedback inicial deixou claro que precisávamos investir mais em como lidamos com as preocupações dos clientes—não apenas na resolução de problemas, mas na forma como nos comunicamos durante todo o processo."
A empresa afirma que ouvir os clientes levou a melhorias na comunicação, nos padrões de resposta e nos processos de suporte ao cliente.
O que os indivíduos podem fazer hoje
A Domain Listings incentiva todos—não apenas proprietários de empresas—a dedicar alguns minutos revisando sua presença online. Ações simples incluem: pesquisar seu nome ou empresa online, verificar se os detalhes de contato estão precisos em todos os lugares em que aparecem, atualizar descrições de negócios ou informações de perfil desatualizadas, remover listagens duplicadas ou incorretas quando possível e revisar sua presença online a cada poucos meses, em vez de esperar até que um problema apareça.
A empresa acredita que esses hábitos podem ajudar a melhorar a confiança e reduzir a confusão para clientes, empregadores e qualquer pessoa que pesquise online.
Um chamado à ação
A Domain Listings está incentivando indivíduos, empreendedores e pequenos empresários a tornar a transparência online parte de sua rotina regular. Comece hoje pesquisando seu nome ou empresa online. Revise o que os outros veem primeiro. Corrija informações desatualizadas, mantenha seus perfis consistentes e revise-os regularmente. Pequenas ações consistentes podem fazer uma diferença significativa ao longo do tempo.
A Domain Listings, LLC é um diretório de empresas online fundado em março de 2013 e sediado em Las Vegas, Nevada. A empresa ajuda empresas a melhorar sua visibilidade online por meio de listagens pesquisáveis em diretórios que conectam consumidores aos produtos e serviços que procuram. Hoje, a Domain Listings apoia mais de 150.000 empresas nos Estados Unidos, mantendo-se comprometida com a transparência, acessibilidade e melhoria contínua.
