Ryan Tiffin, autor, palestrante e líder de experiência do convidado baseado em Orlando, será coapresentador de uma sessão intitulada Liderar Antes do Título: Construindo Confiança, Influência e Impacto na IAAPA Expo 2026. A sessão, agendada para terça-feira, 17 de novembro de 2026, das 14h30 às 15h30 (horário do Leste), na Sala W303ABC do Orange County Convention Center, será coapresentada com Joseph Shepard, Gerente de Finanças e Desenvolvimento da Time Mission. A jornada de Tiffin, de mentorado da IAAPA a palestrante da Expo, ressalta o valor do desenvolvimento profissional e da mentoria na indústria de atrações.
Em janeiro de 2024, Tiffin ingressou no programa de mentoria da IAAPA, uma decisão que moldaria sua trajetória profissional. Seu livro, Chasing Magic: How Experience Changes Lives and Shapes Leaders, relata como a conexão com um mentor desafiou seu pensamento e o encorajou a buscar oportunidades no entretenimento temático. Essa experiência forma a base de sua próxima sessão, que visa ajudar profissionais a reconhecer e desenvolver sua influência em seus cargos atuais, independentemente do título formal.
A sessão se concentrará em comportamentos práticos que constroem credibilidade: assumir a responsabilidade, comunicar-se com clareza, cumprir o que promete e construir confiança com colegas e gerentes. A própria carreira de Tiffin ilustra esses princípios. Durante seu trabalho de comunicações de campo na Cinemark, ele se tornou alguém a quem parceiros de negócios consultavam antes de enviar atualizações para as equipes dos cinemas. Ele conquistou essa credibilidade ao entender o momento certo, a clareza e as demandas operacionais por trás de cada mensagem. Como ele escreve em Chasing Magic: "Liderança não é sobre ser impressionante. É sobre ser confiável."
Para profissionais de atrações, esses comportamentos têm impacto direto tanto na experiência dos funcionários quanto no serviço que os convidados recebem. Quando os membros da equipe se sentem confiáveis e são capacitados a liderar sem autoridade formal, eles se engajam mais e estão melhor preparados para criar experiências positivas para os convidados. A sessão também orientará os participantes no desenvolvimento de um plano de ação de liderança pessoal para levar de volta às suas equipes, garantindo que as lições se traduzam em melhorias tangíveis.
A carreira de Tiffin abrange entretenimento, turismo, operações, comunicações e estratégia de marca, dando-lhe uma perspectiva ampla sobre como as experiências cotidianas moldam pessoas, equipes e liderança. Sua transição de mentorado para palestrante demonstra a natureza cíclica da mentoria: aqueles que recebem orientação frequentemente retornam para compartilhar seus próprios insights. Isso não apenas enriquece a base de conhecimento do setor, mas também inspira profissionais emergentes a assumir a responsabilidade por seu desenvolvimento.
Os participantes da IAAPA Expo 2026 podem esperar uma sessão prática e inspiradora, baseada em exemplos do mundo real e voltada para promover a liderança em todos os níveis. Para mais informações sobre a sessão e o livro de Tiffin, visite ryantiffin.com.
