A Branchspace e a 2e Systems lançaram uma aliança comercial denominada branchspace × 2e, combinando os seus módulos tecnológicos e integrações para companhias aéreas numa única proposta. A parceria reúne dois especialistas com 13 e 27 anos de experiência em tecnologia aeronáutica, respetivamente, para oferecer às companhias aéreas um único parceiro para comércio eletrónico e retalho em toda a jornada do cliente, comunicação de passageiros e tripulação para gestão de disrupções e integração perfeita de sistemas. A aliança foi apresentada no World Aviation Festival, em Lisboa, no stand 1-102B.
A aliança visa abordar um desafio fundamental do setor: as companhias aéreas querem inovar, mas muitas vezes hesitam em adotar soluções especializadas devido a preocupações com a escalabilidade. Ao unirem forças, a Branchspace e a 2e Systems oferecem ofertas combinadas, cobertura global mais profunda, mais investigação e desenvolvimento e mais integrações com sistemas aeronáuticos essenciais, mantendo a rapidez e a flexibilidade dos especialistas. As companhias aéreas podem escolher módulos best-of-breed que funcionam com os sistemas Offer & Order e PSS existentes, evitando a dependência de fornecedores e permitindo uma modernização gradual.
Para as companhias aéreas, isto significa mais escolha e menos dependência. Podem implementar retalho verdadeiro a partir de hoje, com compras personalizadas, serviços auxiliares em todos os pontos de contacto e self-service perfeito. O check-in torna-se uma oportunidade para os viajantes personalizarem a sua viagem e para as companhias aéreas venderem mais. As plataformas são agnósticas em relação ao sistema, pelo que os investimentos atuais transitam perfeitamente para Offer & Order. A gestão de disrupções também é melhorada, com comunicação em tempo real que mantém passageiros, tripulação e pessoal informados e entrega ofertas direcionadas quando os planos mudam.
A aliança tem um historial comprovado. A plataforma de retalho da Branchspace ajudou a Oman Air a aumentar a quota de reservas diretas de cerca de 20% para até 70%. As plataformas da 2e Systems enviam mais de 1,6 mil milhões de notificações anuais para passageiros, pessoal de terra e tripulação de voo. Juntas, as suas tecnologias servem transportadoras como Aeromexico, airBaltic, jetBlue, Kenya Airways, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air e WestJet.
A Branchspace continuará a sua prática de consultoria independente sob a marca Branchspace Consulting, apoiando as companhias aéreas desde a estratégia até à implementação para Offer, Order e transformação digital. Para mais informações, visite www.branchspace.com e www.2e-systems.com.
Esta aliança é importante porque oferece às companhias aéreas um caminho prático para o retalho moderno sem o risco de uma substituição total do sistema. Permite uma transformação digital passo a passo, permitindo que as companhias aéreas experimentem e aprendam o que significa o retalho moderno, se concentrem nos resultados e quebrem silos. À medida que o setor avança para Offer & Order, esta parceria fornece uma ponte que protege os investimentos atuais e acelera a inovação.
