A Axiom Human Resource Solutions (Axiom HRS), parceira de RH completa especializada em gestão de força de trabalho do início ao fim, anunciou o lançamento de um novo departamento de Especialistas em Soluções HCM. A divisão, liderada pela veterana do setor Cori Weisbeck, representa um investimento significativo em infraestrutura, visando atender à crescente demanda entre empregadores de médio porte por suporte técnico especializado e de alto contato, que vai além da solução de problemas padrão de software.
Weisbeck traz mais de uma década de experiência prática em Gestão de Capital Humano (HCM) para a Axiom HRS, com especialização técnica profunda na plataforma UKG Ready. Sua formação abrange contabilidade, melhoria de processos de workflow, treinamento de clientes em nível empresarial e resolução de problemas complexos de sistemas. Essa base multidisciplinar a posiciona para fortalecer a qualidade da implementação, melhorar a comunicação entre clientes e equipes multifuncionais e estabelecer estruturas abrangentes de documentação técnica.
O recém-formado departamento atuará como uma extensão direta da iniciativa de sucesso do cliente da empresa, focando exclusivamente na otimização do ecossistema UKG Ready para organizações em áreas como folha de pagamento, controle de ponto, agendamento, relatórios e integrações avançadas de sistemas. Em vez de funcionar como um centro de suporte reativo, a equipe de consultoria especializada enfatizará a descoberta abrangente, protocolos de integração otimizados, recursos de treinamento direcionados e comunicação estratégica de notas de versão.
"Implantar tecnologia avançada de força de trabalho só é bem-sucedido se os clientes conseguirem integrar essas ferramentas perfeitamente em suas operações diárias", disse Andy Zelt, da Axiom HRS. "Cori Weisbeck entende como as organizações interagem com software de folha de pagamento e conformidade em um nível prático. Sua formação analítica e profundo conhecimento do sistema garantem que nossos clientes possam navegar por regras salariais complexas e estruturas de relatórios sem atritos administrativos."
A criação desta unidade de negócios dedicada aborda uma lacuna crítica no mercado. Empregadores de médio porte frequentemente têm dificuldade em extrair valor total de seus investimentos em software de RH devido à experiência interna limitada. Ao fornecer suporte proativo e especializado, a Axiom HRS visa ajudar essas organizações a maximizar a utilidade de suas configurações do UKG Ready. O departamento também se concentrará em contas de risco, fornecendo intervenção focada para evitar que problemas se agravem.
O estabelecimento desta função dedicada de experiência do cliente adiciona outra camada de expertise técnica ao lado das equipes ativas de implementação e suporte da Axiom. A iniciativa é projetada para ajudar as organizações a extrair valor mensurável de seus investimentos em software, ao mesmo tempo que reforça o compromisso da empresa em priorizar as pessoas em vez de processos rígidos. A nomeação estratégica de Rebecca para a equipe principal fortalece ainda mais as capacidades da divisão.
Para a indústria de tecnologia de RH, esse movimento sinaliza uma mudança em direção a modelos de serviço mais especializados e de alto contato. À medida que plataformas de software como o UKG Ready se tornam mais sofisticadas, a necessidade de expertise técnica profunda em implementação e otimização cresce. O investimento da Axiom HRS em um departamento dedicado de Soluções HCM pode estabelecer um novo padrão para a prestação de serviços ao cliente no espaço de terceirização de RH, enfatizando o engajamento proativo em vez do suporte reativo.
Para mais informações sobre a Axiom HRS e seus serviços, visite https://axiomhrs.com.
