O Hong Kong Trade Development Council (HKTDC) concluiu com sucesso o MarketingPulse e o eTailingPulse no Hong Kong Convention and Exhibition Centre, reunindo mais de 1.700 profissionais do setor de 22 países e regiões. Os eventos, com o tema "Gerar Novo Crescimento", proporcionaram uma plataforma abrangente para explorar como ideias inovadoras, novas tecnologias e estratégias ousadas podem impulsionar a próxima onda de crescimento empresarial numa era de rápida transformação digital.
Sophia Chong, Diretora Executiva do HKTDC, enfatizou que os rápidos avanços nas tecnologias digitais estão permitindo que o e-commerce remodele o panorama do mercado, transformando a forma como as empresas alcançam os consumidores, realizam transações e expandem. Desde a personalização impulsionada por IA até ao comércio social, o ritmo das mudanças apresenta oportunidades significativas para empresas dispostas a adaptar-se e inovar.
As conferências incluíram 30 sessões temáticas que exploraram tópicos como liderança no crescimento, horizontes do e-commerce, dinâmicas de marketing de ponta, melhores práticas nas redes sociais e estratégias de RP. Mais de 85 pioneiros do e-commerce, líderes de marcas, especialistas em marketing e empreendedores inovadores de todo o mundo analisaram as mais recentes inovações e oportunidades de consumo. Os especialistas do setor destacaram consistentemente a importância das aplicações de inteligência artificial, com Terry Li, Gerente Geral Vertical de Varejo Inteligente da Tencent, observando que "a IA está redefinindo o comércio digital, e integrar a IA adequadamente na arquitetura empresarial é fundamental para o sucesso". Bruce Pan, Gerente de Operações da Indústria Transfronteiriça do TikTok Shop EUA, acrescentou que a vantagem competitiva reside em combinar direção criativa, compreensão do produto e narrativa emocional, em vez de simplesmente gerar conteúdo mais rapidamente.
O quick commerce emergiu como uma tendência significativa, com especialistas a discutirem como os consumidores atuais exigem conveniência e personalização. Patrick Zhang, Gerente Sênior de BD da Amazon Global Selling, apontou que a próxima fase da globalização será definida pela rapidez e precisão com que as marcas conseguem compreender as necessidades dos consumidores locais e transformar insights de dados em crescimento de alta qualidade. Yatong Qiu, Vice-Presidente do Grupo Taobao & Tmall da Alibaba, destacou como as marcas podem implementar estratégias de merchandising ágeis e abordagens orientadas para a velocidade para modernizar as cadeias de abastecimento. A sessão "Descodificar o Portal para a ASEAN: Estratégias de Crescimento Transfronteiriço e Entrada no Mercado" forneceu orientação prática para empresas que visam a expansão do e-tailing na ASEAN, com insights de oradores incluindo Luca Barni, Vice-Presidente Sênior Comercial do Lazada Group.
À medida que os mercados de consumo se voltam para modelos orientados pela experiência, os líderes de marcas enfatizaram a crescente importância do "gosto" e da "perceção" na diferenciação competitiva. Pauline Brown, ex-Presidente da LVMH América do Norte, apresentou uma palestra sobre "Inteligência Estética", ilustrando como a gestão sensorial e o design thinking podem elevar o valor da marca e a experiência do cliente. Ela observou que "embora a IA aumente a eficiência, os consumidores preocupam-se com marcas que criam prazer sensorial autêntico". Haijun Wang, Fundador, CEO e Diretor de Experiência da Atour Lifestyle Holdings, partilhou a sua filosofia sobre integrar experiências de estilo de vida na gestão da marca, demonstrando como o valor emocional e a defesa autêntica do cliente estão a tornar-se cruciais para o crescimento sustentável.
As conferências também abordaram a relação em evolução entre marcas e gerações mais jovens. JinHee Lee, Diretora de Operações da Olive Young da Coreia do Sul, mostrou como a marca de beleza aproveita operações omnichannel perfeitas e estratégias de marketing baseadas em dados para construir competitividade internacional. Krzysztof Andrzej Kowal, Diretor Global de Design de Varejo da YSL Beauty, L'Oréal Luxe, discutiu a transformação de espaços de varejo físico em telas de narrativa através da integração de design, história e emoção, enfatizando a necessidade de manter identidades globais coesas enquanto se adapta às culturas locais.
As estratégias criativas de conteúdo social receberam atenção significativa, com sessões a explorarem como conteúdos culturalmente ressonantes podem cativar audiências e amplificar o valor da marca. O diálogo "Threads para Envolvimento do Consumidor e da Audiência" apresentou insights do ator Ng Siu-hin e de Kenie Kwok, Líder de Estratégia Criativa da Meta, enquanto a "série de diálogos Meet the celebrity" convidou o ator e cantor-compositor Louis Cheung a partilhar a sua jornada criativa. A criadora de conteúdo e fundadora da MUSE TV, Maya, discutiu táticas promocionais disruptivas nas redes sociais, e Stephen Rogers, Diretor Criativo de Grupo da Droga5 da Irlanda, explorou a relação simbiótica entre criatividade humana e IA na sessão "Criatividade & IA: Mente Humana vs Artificial".
Além dos fóruns principais, os eventos introduziram o "e-Commerce Connect", reunindo cerca de 30 expositores locais e internacionais que apresentaram soluções de e-commerce tudo-em-um. Uma série de workshops de marketing digital e e-tailing forneceu estratégias para integração de IA, navegação em mercados transfronteiriços e elevação da influência da marca. O organizador preparou múltiplos eventos de networking e organizou mais de 170 sessões de correspondência empresarial individual, promovendo colaboração intersetorial e oportunidades práticas de desenvolvimento de negócios.
Os eventos receberam apoio robusto de numerosas organizações do setor, incluindo a Association of Accredited Advertising Agencies of Hong Kong (HK4As), a Hong Kong Internet & Ecommerce Association e a Hong Kong Federation of E-Commerce (HKFEC). O acesso Video on Demand aos destaques dos fóruns está disponível através de https://marketingpulse.hktdc.com/conference/mp/en e https://etailingpulse.hktdc.com/conference/etp/en até 19 de abril, proporcionando acesso contínuo à riqueza de insights partilhados durante as conferências.
