A JCB Co., Ltd. e a Resona Holdings, Inc. anunciaram o início de um projeto para comercializar pagamentos por banda ultra-larga (UWB) que criará novas experiências de compra utilizando tecnologia de comunicação UWB. As duas empresas concordaram em lançar o que descrevem como o primeiro projeto em larga escala do mundo para aplicação prática e comercialização de pagamentos por UWB.
De acordo com o anúncio, a JCB trabalhará com múltiplos parceiros tecnológicos e comerciantes colaboradores em 2026 para demonstrar tecnologia de pagamento e soluções de valor agregado para comerciantes, juntamente com projetos de construção de experiência do usuário. As empresas pretendem lançar operações comerciais em pequena escala em 2027 e alcançar comercialização em larga escala em 2028. Ambas as empresas participam do FiRa® Consortium, que padroniza e contribui para o desenvolvimento da tecnologia de comunicação UWB. Através das atividades do FiRa Consortium, a JCB e a Resona padronizarão tecnologias e experiências para aplicações de pagamento e realizarão testes tecnológicos com o apoio de fornecedores participantes.
A tecnologia de comunicação UWB é uma tecnologia de comunicação sem fio de curto alcance caracterizada por localização precisa de dispositivos e comunicação de dados de alta velocidade. A tecnologia é atualmente utilizada no Japão e no exterior para verificação de localização de chaves digitais para carros e residências, navegação interna e etiquetas. Também é utilizada no exterior em sistemas de transporte público sem catracas. O projeto observa que, embora a disseminação de smartphones com funções UWB tenha sido lenta fora do Japão, tais dispositivos estão amplamente disponíveis no Japão, permitindo que o país utilize a tecnologia antes de outras regiões.
O sistema de pagamento por UWB promete melhorar significativamente a experiência de compra ao permitir pagamentos sem uso das mãos, mesmo com smartphones guardados em bolsos ou bolsas, eliminando a necessidade de tocar fisicamente em cartões ou smartphones em terminais de pagamento ou escanear códigos QR. A tecnologia também pode transmitir instantaneamente informações do usuário, como restrições alimentares, aos comerciantes. Ao utilizar informações precisas de localização do smartphone, o sistema pode permitir soluções de valor agregado, incluindo navegação aprimorada e eficiência de espera nas lojas, distribuição de anúncios e cupons personalizados usando telas inteligentes e atendimento especial para clientes VIP.
Exemplos de possíveis soluções de valor agregado incluem comunicação automatizada de informações sobre alergias alimentares, preferências por sacolas plásticas, solicitações de tratamento de recibos, informações de programas de fidelidade, disponibilidade de cupons e pedidos de necessidades especiais. O sistema também pode proporcionar experiências de atendimento especial para clientes VIP sem comunicação verbal com a equipe e permitir capacidades de marketing um-a-um, como exibir informações personalizadas em telas inteligentes e distribuir cupons direcionados. Espera-se que a tecnologia ajude a enfrentar a escassez de mão de obra ao servir como uma solução de economia de trabalho para comerciantes.
A JCB e a Resona firmaram anteriormente uma parceria estratégica em janeiro de 2024 para um projeto de "Pagamento Sem Uso das Mãos" usando tecnologia de comunicação UWB. Esta iniciativa visava construir uma nova experiência de pagamento que não requer operação do smartphone, vinculando smartphones dos clientes com terminais de pagamento e vários dispositivos IoT instalados nas lojas. A JCB também anunciou o desenvolvimento de um aplicativo habilitado para UWB para iPhones e Apple Watches para apoiar o projeto, juntamente com um modelo de referência de equipamento de checkout de loja e o início de testes com usuários.
O projeto visa reduzir a carga de introdução para comerciantes ao construir uma infraestrutura de pagamento que possa aceitar amplamente soluções de pagamento usando UWB de concorrentes. Paralelamente às demonstrações tecnológicas, a JCB e a Resona realizarão pesquisas sobre experiência do usuário e operações de pagamento em lojas para confirmar a aceitabilidade por usuários e comerciantes. As empresas também buscarão realizar novos pagamentos por UWB através da colaboração com uma ampla gama de parceiros no Japão e em outros países. Mais informações sobre a tecnologia UWB e o FiRa Consortium estão disponíveis em https://www.firaconsortium.org.
