A CleverTap, uma plataforma completa de engajamento do cliente, foi posicionada pela Gartner como Líder no Quadrante Mágico de 2026 para Motores de Personalização. Esta avaliação baseou-se em critérios específicos que analisam a completude da visão e a capacidade de execução da empresa.
O reconhecimento ressalta o progresso da CleverTap na entrega de personalização relevante, responsável e eficaz por meio de sua plataforma CleverAI™. A abordagem da empresa para hiperpersonalização concentra-se em experiências individuais do cliente através do engajamento 1:1 em escala, com o Motor de Decisão CleverAI™ desempenhando um papel central na interpretação da intenção do cliente e permitindo que as marcas se conectem com os clientes através da mensagem certa, no canal certo, no momento certo.
De acordo com a empresa, essas capacidades ajudam as marcas a gerar resultados mensuráveis, incluindo taxas de conversão até 35% mais altas em casos de uso-chave em setores como serviços financeiros, varejo, e-commerce, mídia, telecomunicações e outros. A plataforma CleverAI™ funciona como um motor de inteligência e decisão de nível empresarial projetado para orquestração autônoma em tempo real, permitindo a otimização contínua da experiência ao longo do ciclo de vida do cliente.
"Consideramos nosso posicionamento no Quadrante de Líderes da Gartner como uma confirmação de nossa capacidade que permite aos clientes melhorar os resultados empresariais com o poder do CleverAI™", disse Anand Jain, Cofundador e Diretor de Marketing da CleverTap. "Continuamos a inovar enquanto executamos nosso roteiro de produto. Com o CleverAI™, estamos entregando uma Plataforma de Engajamento do Cliente Primeiramente em IA verdadeiramente revolucionária que mudará a face da indústria de martech e engajamento do cliente, aprimorando ainda mais nossa posição de mercado."
O foco da empresa em inteligência unificada, decisão em tempo real e hiperpersonalização escalável contribuiu para seu impulso de mercado mais amplo. A plataforma da CleverTap reúne segmentação baseada em IA, personalização, experimentação, orquestração de jornada e análises profundas, integradas perfeitamente a mais de 100 soluções líderes de martech.
Para empresas que buscam compreender o cenário dos motores de personalização, uma cópia gratuita do relatório do Quadrante Mágico está disponível em https://www.gartner.com/en/documents/archive. O relatório fornece análise dos pontos fortes e advertências da CleverTap, juntamente com outras ofertas de fornecedores no mercado.
Este reconhecimento surge enquanto organizações de todos os setores priorizam cada vez mais experiências personalizadas do cliente para impulsionar o engajamento e a receita. O posicionamento no Quadrante Mágico da Gartner sugere que a abordagem da CleverTap está alinhada com as demandas do mercado por capacidades sofisticadas de personalização baseadas em IA que podem entregar resultados empresariais tangíveis. À medida que as expectativas dos clientes por interações relevantes e oportunas continuam a aumentar, plataformas que podem orquestrar efetivamente experiências personalizadas em escala estão se tornando ativos estratégicos cada vez mais valiosos para marcas visionárias.
