A A2Z Cust2Mate Solutions (NASDAQ: AZ) foi recentemente destaque no The Reboot Chronicles, onde o Diretor Executivo Gadi Graus discutiu como a inteligência artificial está transformando as compras em supermercados e influenciando as abordagens modernas de liderança. Durante a entrevista com o apresentador Dean DeBias, Graus compartilhou sua transição do direito corporativo para liderar uma empresa de tecnologia de varejo de capital aberto, destacando como abraçar riscos e adaptar-se às mudanças moldaram tanto sua filosofia de liderança quanto a estratégia de crescimento da empresa.
A conversa focou na plataforma de carrinhos inteligentes com IA da A2Z Cust2Mate, que visa revolucionar a experiência de compra nas lojas por meio de orientação personalizada, checkout sem atritos e engajamento em tempo real com os compradores. Graus explicou como a plataforma integra IA, dados e capacidades de mídia de varejo para ajudar os supermercados a oferecer promoções personalizadas, melhorar a eficiência operacional e gerar insights acionáveis a partir do comportamento dos compradores enquanto os clientes circulam pelas lojas. Esta tecnologia representa uma mudança significativa em como os varejistas físicos podem competir com as experiências de compra online, unindo ambientes de varejo digital e físico.
Graus detalhou como os carrinhos inteligentes personalizam cada jornada dentro da loja, transformando compras rotineiras em experiências envolventes e recompensadoras. Os carrinhos permitem digitalização e pagamento perfeitos dentro do carrinho, permitindo que os compradores evitem as filas tradicionais de checkout enquanto recebem ofertas personalizadas e recomendações de produtos em tempo real. Esta experiência aprimorada do cliente é projetada para aumentar a satisfação e a fidelidade, ao mesmo tempo que ajuda os varejistas a otimizar operações e merchandising por meio de insights baseados em dados. Os carrinhos apresentam múltiplas camadas de segurança para reconhecimento preciso e integridade das transações, com painéis modulares e destacáveis tudo-em-um que podem transformar frotas existentes de carrinhos de compras em plataformas inteligentes.
Além da tecnologia de varejo, Graus refletiu sobre como a IA está influenciando a tomada de decisões executivas e as práticas de liderança em todos os setores. Ele observou que a IA permite que os líderes avancem mais rapidamente da coleta de informações para interpretação e ação, liberando tempo para conversas de maior valor e pensamento estratégico. Este avanço tecnológico reforça a importância de prosperar na complexidade e manter culturas organizacionais que abracem a experimentação e a melhoria contínua. A discussão destacou como as ferramentas de IA estão mudando não apenas as experiências dos clientes, mas também como as empresas são gerenciadas e lideradas em um ambiente de negócios cada vez mais digital.
As implicações desta transformação dirigida por IA vão além dos varejistas individuais para o setor de supermercados em geral e os padrões de comportamento do consumidor. À medida que mais varejistas adotam plataformas de compras inteligentes, os clientes podem começar a esperar experiências personalizadas e sem atritos como padrão, potencialmente remodelando a dinâmica competitiva em todo o setor de varejo. Os dados coletados por meio desses sistemas também podem fornecer insights sem precedentes sobre padrões de compra, permitindo gestão de estoque e estratégias de marketing mais responsivas. Para a entrevista completa, visite https://ibn.fm/PZO3t. Informações adicionais sobre declarações prospectivas e fatores de risco podem ser encontradas em http://IBN.fm/Disclaimer, que descreve considerações importantes sobre o desempenho futuro da empresa e desenvolvimentos tecnológicos.
