A Decile lançou a Luma AI, descrita como a primeira analista de IA conversacional desenvolvida especificamente para marcas de e-commerce. A plataforma visa ajudar as empresas a agir mais rápido e pensar de forma mais inteligente, transformando dados complexos em insights claros e acionáveis. Diferente das ferramentas analíticas tradicionais que fornecem gráficos estáticos e métricas genéricas, a Luma oferece explicações por trás das mudanças de desempenho e conecta pontos de dados em narrativas coerentes que impulsionam a tomada de decisões.
A analista de IA combina expertise em e-commerce com uma base de dados confiável para interpretar resultados, identificar causas e recomendar próximos passos. Construída sobre o modelo de dados de e-commerce proprietário da Decile, a Luma foi desenvolvida especificamente para a forma como as marcas vendem, fazem marketing e retêm clientes. Ela gera análises de várias etapas, específicas para cada marca, com dados em tempo real em segundos, por meio de consultas em linguagem simples — tarefas que normalmente exigem que equipes humanas levem dias ou semanas para concluir.
"As marcas têm uma infinidade de dados e ferramentas de plataforma para navegar, mas os dados ainda estão muito desconectados e é difícil obter respostas claras e acionáveis quando você precisa delas", disse Cary Lawrence, CEO da Decile. "Construímos nossa Analista de IA 'Luma' sobre uma base de dados sólida que aproveita anos de experiência em e-commerce para alimentar seus modelos. A Luma corta o ruído e permite que equipes em toda a organização acessem insights usando linguagem simples."
Os primeiros usuários em uma prévia privada relataram valor imediato. Uma marca de moda e vestuário observou que, sem analistas de dados dedicados, os responsáveis pelos canais de marketing consideraram a Luma particularmente útil para realizar rapidamente análises que anteriormente não tinham tempo para concluir. A plataforma substitui painéis dispersos e relatórios estáticos por análise conversacional direta que não requer relatórios manuais ou costura de dados.
À medida que a IA se aprofunda no e-commerce, os profissionais de marketing enfrentam desafios crescentes tanto do volume de dados quanto do número crescente de ferramentas e integrações díspares que devem gerenciar. Os insights de desempenho em plataformas de relatórios, painéis analíticos, aplicativos e canais de publicidade costumam ser fragmentados e carecem de flexibilidade para definições de marca únicas. A Luma aborda isso consolidando os dados em um ambiente unificado onde as equipes podem passar dos dados para as decisões em uma única etapa.
Integrada diretamente à plataforma Decile, a Luma está na interseção de uma plataforma de dados do cliente, um mecanismo de análise e uma analista de IA incorporada. Cada resultado inclui raciocínio visível e contexto de dados para aumentar a confiança nas respostas. O sistema traz clareza e direção para questões complexas de várias etapas, capacitando os operadores de e-commerce a tomar decisões informadas e eficientes em escala. Informações adicionais sobre como a Luma AI funciona estão disponíveis em https://decile.com/features/luma-ai/.
O lançamento representa um desenvolvimento significativo para empresas de e-commerce que lutam com a fragmentação de dados e insights atrasados. Ao fornecer acesso imediato e conversacional a análises sofisticadas, a Luma pode reduzir a dependência de analistas de dados especializados e acelerar os ciclos de decisão nas funções de marketing, vendas e retenção de clientes. O foco da plataforma em transparência e inteligência acionável aborda pontos problemáticos comuns do setor em torno da interpretação e implementação de dados.
