A OYO, uma empresa global de tecnologia hoteleira, introduziu o recurso pioneiro 'Pague no Hotel' em suas propriedades nos EUA, proporcionando aos viajantes uma flexibilidade de reserva sem precedentes. A nova opção de pagamento permite que os hóspedes garantam reservas sem exigir pagamento imediato ou detalhes do cartão de crédito.
O recurso, testado com sucesso em Houston, permite que os viajantes completem reservas em apenas três cliques em mais de 400 hotéis em 35 estados. Os testes iniciais de mercado revelaram benefícios significativos, incluindo taxas de cancelamento reduzidas e maior satisfação do cliente, particularmente entre viajantes de negócios e planejadores de viagens espontâneas.
Nikhil Heda, Chefe de Desenvolvimento de Negócios da OYO EUA, enfatizou o potencial transformador do serviço, observando que o recurso atende diretamente às necessidades dos viajantes por opções de reserva mais adaptáveis. Ao eliminar os requisitos de pagamento antecipado, a OYO visa tornar a hospedagem mais acessível e conveniente.
Esta inovação surge enquanto a OYO continua expandindo sua presença no competitivo mercado hoteleiro dos EUA. Após a aquisição da G6 Hospitality, a opção de pagamento na propriedade distingue a abordagem da OYO no segmento de hospedagem econômica, aproveitando a tecnologia para melhorar a experiência do cliente.
O lançamento destaca uma tendência mais ampla em direção a soluções de viagem flexíveis, refletindo as preferências em mudança dos consumidores na reserva de acomodações. Ao remover barreiras financeiras e simplificar o processo de reserva, a OYO está se posicionando como uma plataforma hoteleira centrada no cliente que prioriza a conveniência dos viajantes.
